Diseño de un plan de acción estratégico, como mejora al proceso de facturación de la ESE Hospital Regional José David Padilla Villafañe de Aguachica (Cesar)

Martinez Herran, Jennifer

Diseño de un plan de acción estratégico, como mejora al proceso de facturación de la ESE Hospital Regional José David Padilla Villafañe de Aguachica (Cesar)

dc.contributor.advisor	Montero Ojeda, Yanneth
dc.contributor.author	Martinez Herran, Jennifer
dc.contributor.corporatename	Universidad Santo Tomás	spa
dc.coverage.campus	CRAI-USTA Bucaramanga	spa
dc.date.accessioned	2021-08-24T22:02:51Z
dc.date.available	2021-08-24T22:02:51Z
dc.date.issued	2021-08-24
dc.description	El presente estudio tiene como objetivo diseñar un plan de acción estratégico como mejora del proceso de facturación en la ESE Hospital Regional José David Padilla Villafañe de Aguachica (Cesar). Para ello, se llevó a cabo un estudio cualitativo, descriptivo y observacional en tiempo real con quince facturadores de ese hospital. El diseño del plan de acción se hizo empleando el ciclo de mejora PHVA y un proceso de capacitación y evaluación (con una prueba inicial y una final) de un mes a los facturadores, para comprobar la efectividad del plan.	spa
dc.description.abstract	The objective of this study is to design a strategic action plan to improve the billing process at the ESE Hospital Regional José David Padilla Villafañe de Aguachica (Cesar). For this, a qualitative, descriptive and observational study was carried out in real time with fifteen billers from that hospital. The action plan was designed using the PHVA improvement cycle and a one-month training and evaluation process (with an initial and a final test) for the billers, to verify the effectiveness of the plan.	spa
dc.description.degreelevel	Especialización	spa
dc.description.degreename	Especialista en Auditoría de Salud	spa
dc.description.domain	https://www.ustabuca.edu.co/	spa
dc.format.mimetype	application/pdf	spa
dc.identifier.citation	Martínez, J (2021). Diseño de un plan de acción estratégico, como mejora al proceso de facturación de la ESE Hospital Regional José David Padilla Villafañe de Aguachica (Cesar) [Trabajo de Especialización]. Universidad Santo Tomás. Bucaramanga Colombia	spa
dc.identifier.instname	instname:Universidad Santo Tomás	spa
dc.identifier.reponame	reponame:Repositorio Institucional Universidad Santo Tomás	spa
dc.identifier.repourl	repourl:https://repository.usta.edu.co	spa
dc.identifier.uri	http://hdl.handle.net/11634/35363
dc.language.iso	spa	spa
dc.publisher	Universidad Santo Tomás	spa
dc.publisher.faculty	Facultad de Economía	spa
dc.publisher.program	Especialización Auditoría de Salud	spa
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dc.rights	Atribución-NoComercial-SinDerivadas 2.5 Colombia	*
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dc.rights.local	Abierto (Texto Completo)	spa
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dc.subject.keyword	Health	spa
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dc.subject.keyword	Return of invoices	spa
dc.subject.lemb	Impuestos-administración	spa
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dc.subject.proposal	Salud	spa
dc.subject.proposal	Devolución de facturas	spa
dc.subject.proposal	Recaudo	spa
dc.title	Diseño de un plan de acción estratégico, como mejora al proceso de facturación de la ESE Hospital Regional José David Padilla Villafañe de Aguachica (Cesar)	spa
dc.type	bachelor thesis
dc.type.category	Formación de Recurso Humano para la Ctel: Trabajo de grado de Especialización	spa
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