Diagnóstico de productividad y VSM del proceso generar facturas de pensiones en preescolar Colegio Reina de la Paz

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Fecha

2020-07-30

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Márquez Díaz, Manuel Antonio

URI

http://hdl.handle.net/11634/28709

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Universidad Santo Tomás

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Resumen

Mediante el uso del VSM, el Colegio Reina de la Paz pretende aumentar la productividad del proceso administrativo de Generar Facturas de Pensiones Estudiantiles en Preescolar; optimizando este proceso con el fin de entregar las facturas sin errores y en un tiempo adecuado para no intervenir con actividades escolares o administrativas, antes de la salida de los estudiantes a casa (11:30 am). El VSM analiza de forma gráfica el flujo de materiales e información a través de actividades y procedimientos necesarios para entregar un producto o servicio, detectando oportunidades de mejora y desperdicios dentro del proceso, Después de hacer el respectivo diagnóstico se realizará las propuestas para aplicar una serie de herramientas Lean Six Sigma que logra una productividad esbelta.

Abstract

Through the use of the VSM tool, the Reina de la Paz´s School wants to increase the productivity of the administrative process called Generating Student Pension Invoices in Preschool; optimizing this process in order to deliver the invoices without errors and in an adequate time, also as not to intervene with school or administrative activities, before the students go home (11:30 am). The VSM graphically analyzes the flow of materials and information through the activities and the procedures necessary to deliver a product or service, detecting opportunities for improvement and waste within the process. After that, will make the respective diagnosis, proposals will be made to apply a series of Lean Six Sigma tools that achieve lean productivity without waste.

Idioma

spa

Palabras clave

Citación

Galván Clavijo, A. F. y Mantilla Suárez, V. J. (2020). Diagnóstico de productividad y VSM del proceso generar facturas de pensiones en preescolar Colegio Reina de la Paz [Tesis de pregrado]. Universidad Santo Tomás, Bucaramanga, Colombia

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