Plan de mejora para el posicionamiento digital de Global Agricultural Trading (GAT) en el mercado B2B del sector agroexportador.
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Muñoz Sotelo, Paula Andrea
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Universidad Santo Tomás
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Este trabajo presenta un plan de mejora enfocado en el posicionamiento digital de Global
Agricultural Trading (GAT), empresa agroexportadora colombiana dedicada a la
comercialización internacional de frutas frescas. A partir de un diagnóstico interno y externo
basado en matrices DOFA, MEFI y MEFE, se identificaron debilidades críticas en su enfoque
actual de marketing digital: baja segmentación, escasa automatización, falta de medición de
resultados e interacción limitada en canales como email, redes sociales y sitio web. Estas
deficiencias afectan su visibilidad en el mercado Business to Business (B2B), especialmente
frente a competidores mejor adaptados al entorno digital.
El plan de mejora propone cuatro estrategias clave: rediseño de identidad visual digital,
implementación de campañas de email marketing segmentado, producción de contenido técnico
para redes sociales con enfoque B2B e integración de indicadores clave de desempeño (KPI).
Estas acciones están estructuradas con base en objetivos SMART y proyectan un aumento del
25% en visibilidad digital, un crecimiento del 17% en el alcance en redes sociales y más del
doble de interacciones en WhatsApp (de 5 a 12 usuarios activos mensuales), además de una
captación mínima de 10 leads calificados por mes.
La propuesta busca alinear la presencia digital de GAT con los estándares actuales del
marketing agroexportador, mejorar su competitividad en mercados internacionales y generar
retorno sobre una inversión estimada entre $1.600.000 y $2.700.000 COP.
Abstract
This paper presents an improvement plan focused on the digital positioning of Global
Agricultural Trading (GAT), a Colombian agricultural export company dedicated to the
international marketing of fresh fruit. Based on an internal and external diagnosis using SWOT,
MEFI, and MEFE matrices, critical weaknesses were identified in its current digital marketing
approach: low segmentation, limited automation, lack of results measurement, and limited
interaction on channels such as email, social media, and the website. These deficiencies affect its
visibility in the Business to Business (B2B) market, especially compared to competitors that are
better adapted to the digital environment.
The improvement plan proposes four key strategies: redesign of digital visual identity,
implementation of segmented email marketing campaigns, production of technical content for
social media with a B2B focus, and integration of key performance indicators (KPIs). These
actions are structured based on SMART objectives and project a 25% increase in digital visibility, a 17% growth in social media reach, and more than double the interactions on WhatsApp (from 5
to 12 active users per month), in addition to a minimum of 10 qualified leads per month.
The proposal seeks to align GAT's digital presence with current agro-export marketing
standards, improve its competitiveness in international markets, and generate a return on an
estimated investment of between COP 1,600,000 and COP 2,700,000.
Idioma
spa
Palabras clave
Citación
Muñoz, P. (2025). Plan de mejora para el posicionamiento digital de Global Agricultural Trading (GAT) en el mercado B2B del sector agroexportador. [Trabajo de grado, Universidad Santo Tomás], Repositorio Institucional.
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