Influencia de las redes sociales como alternativa de exportación  en las empresas del municipio de Bucaramanga y el Área Metropolitana

Delgado Rojas, Angelica Johanna

Influencia de las redes sociales como alternativa de exportación en las empresas del municipio de Bucaramanga y el Área Metropolitana

dc.contributor.advisor	Ardila Pinto, Tilcia Yaneth	spa
dc.contributor.author	Delgado Rojas, Angelica Johanna	spa
dc.coverage.campus	CRAI-USTA Bucaramanga	spa
dc.date.accessioned	2020-09-30T19:58:04Z	spa
dc.date.available	2020-09-30T19:58:04Z	spa
dc.date.issued	2020-08-31	spa
dc.description	La globalización es un influenciador de las relaciones económicas, sociales y políticas alrededor del mundo. El mundo ha desarrollado herramientas de interacción entre las sociedades ampliando los horizontes espacio-tiempo a través de medios tecnológicos como las redes sociales. El comercio exterior es considerado la causa y efecto de la globalización, al incentivar el aumento de las transacciones comerciales entre países, por tanto, las redes sociales son consideradas un canal de interconexión para expandir mercados, bienes, productos y servicios a nivel global. En este contexto, son las redes sociales la herramienta más usada en la forma de hacer negocios a nivel mundial. Por consiguiente, la presente investigación busca conocer la percepción de los empresarios ubicados en el municipio de Bucaramanga y el área metropolitana frente al uso e influencia de las redes sociales como alternativa de exportación, para este fin, se implementará un formato de encuesta con preguntas de opción múltiple como instrumento de recolección de datos, en la que se toma como muestra cinco empresas que comercialicen bienes y productos de exportación ubicadas en el municipio de Bucaramanga y el Área metropolitana de Bucaramanga.	spa
dc.description.abstract	Globalization as an influencer of economic, social and political relations around the world. World, has developed tools for interaction between societies, expanding space-time horizons through technological means such as social networks. Foreign trade is considered the cause and effect of globalization, by encouraging the increase of commercial activities between countries, therefore, social networks are considered an interconnection channel to expand markets, goods, products and services globally. In this context, social networks are the most used tool in the way of doing business worldwide. Therefore, this research seeks to know the perception of entrepreneurs located in the municipality of Bucaramanga and the Bucaramanga metropolitan area regarding the use and influence of social networks as an export alternative, for this purpose, a format with multiple choice questions as a collection instrument will be implemented of data, which shows five companies that sell goods and export products located in the municipality of Bucaramanga and the metropolitan area.	spa
dc.description.degreelevel	Especialización	spa
dc.description.degreename	Especialista en Gerencia de Negocios Internacionales	spa
dc.description.domain	https://www.ustabuca.edu.co/	spa
dc.format.mimetype	application/pdf	spa
dc.identifier.citation	Delgado Rojas, A.J. (2020). Influencia de las redes sociales como alternativa de exportación en las empresas del municipio de Bucaramanga y el Área Metropolitana [Tesis de especialización]. Universidad Santo Tomás, Bucaramanga, Colombia.	spa
dc.identifier.instname	instname:Universidad Santo Tomás	spa
dc.identifier.reponame	reponame:Repositorio Institucional Universidad Santo Tomás	spa
dc.identifier.repourl	repourl:https://repository.usta.edu.co	spa
dc.identifier.uri	http://hdl.handle.net/11634/30157
dc.language.iso	spa	spa
dc.publisher	Universidad Santo Tomás	spa
dc.publisher.faculty	Facultad de Negocios Internacionales	spa
dc.publisher.program	Especialización Gerencia de Negocios Internacionales	spa
dc.relation.references	Acosta Herrera, D., & Martínez Bohórquez, A. (2018). https://repository.unilibre.edu.co/bitstream/handle/10901/11280/Marketing%20Digital%20y%20su%20Evoluci%C3%B3n%20en%20Colombia.pdf?sequence=2&isAllowed=y. (Unilibre, Productor) Recuperado el 3 de noviembre de 2018, de https://repository.unilibre.edu.co/bitstream/handle/10901/11280/Marketing%20Digital%20y%20su%20Evoluci%C3%B3n%20en%20Colombia.pdf?sequence=2&isAllowed=y: repository.unilibre.edu.co	spa
dc.relation.references	Agencia de marketing tu posicionamiento web. (8 de enero de 2018). tuposicionamientoweb.net. Obtenido de https://www.tuposicionamientoweb.net/como-atraer-clientes-con-publicidad/	spa
dc.relation.references	Alcaldía de Bucaramanga. (2016). http://www.bucaramanga.gov.co. Obtenido de http://www.bucaramanga.gov.co/ruta/plan-de-desarrollo/%202016-2019.pdf	spa
dc.relation.references	Andrade Yejas, D. (2017). Estrategias de marketing digital. Revista EAN(80), 59-72. Recuperado el 29 de enero de 2020	spa
dc.relation.references	Asociación Colombiana de Ingenieros de Sistemas. (7 de enero de 2020). acis.org.co. Obtenido de https://acis.org.co/portal/content/NoticiaDelSector/tendencias-para-el-comercio-electr%C3%B3nico-durante-2020-en-colombia	spa
dc.relation.references	Balan, F. (2015). Recuperado el 29 de enero de 2020	spa
dc.relation.references	Bancoldex. (2019). www.bancoldex.com. Obtenido de https://www.bancoldex.com/impulso-las-empresas-exportadoras-en-santander-1826	spa
dc.relation.references	Bohórquez Rodríguez, E. (2008). file:///C:/Users/jeleo/Downloads/468-Texto%20del%20art%C3%ADculo-1401-1-10-20150321.pdf. (R. E. Educativa, Productor) Recuperado el 9 de diciembre de 2019	spa
dc.relation.references	Calameo. (20 de Julio de 2018). calameo.com/books. Obtenido de https://es.calameo.com/books/00076351884577c555f7f	spa
dc.relation.references	Cámara de comercio de Bucaramanga. (Junio de 2019). www.camaradirecta.com. Obtenido de https://www.camaradirecta.com/temas/documentos%20pdf/informes%20de%20actualidad/2019/PIB%20Santander%202018.pdf	spa
dc.relation.references	Cámara de Comercio de Bucaramanga. (2019). www.camaradirecta.com. Obtenido de https://www.camaradirecta.com/temas/documentos%20pdf/informes%20de%20actualidad/2019/constituidas_sep2019.pdf	spa
dc.relation.references	Cámara de Comercio de Bucaramanga. (Noviembre de 2019). www.camaradirecta.com. Obtenido de https://www.camaradirecta.com/temas/documentos%20pdf/Santander_exporta/exporta2019/Exportaciones_septiembre.pdf	spa
dc.relation.references	Cámara de Comercio de Bucaramanga. (30 de noviembre de 2019). www.camaradirecta.com. Obtenido de www.camaradirecta.com: https://www.camaradirecta.com/temas/indicadoresantander/indicadores/ins2019.htm	spa
dc.relation.references	Celano Gómez, C. (2009). repositorio.uade.edu.ar. Recuperado el 30 de enero de 2020, de https://repositorio.uade.edu.ar/xmlui/bitstream/handle/123456789/3874/Celano%20G%C3%B3mez.pdf?sequence=1&isAllowed=y	spa
dc.relation.references	Chosgo Tala, A. (Mayo de 2016). El comercion internacional y los paises desarrollados. Revista Ventana Cientifica, 7(11). Recuperado el 25 de enero de 2020, de http://www.revistasbolivianas.org.bo/scielo.php?pid=S2305-60102016000100007&script=sci_arttext	spa
dc.relation.references	Club de Comercio Exterior - Queretaro. (2019). Comercio internacional. Obtenido de https://www.comerciointernacional.com.mx/cce/OPERACIONES%20VIRTUALES%20Y%20VUCEM%20(Tema%20nacional).pdf	spa
dc.relation.references	Comisión de Regulación de Comunicaciones. (Abril de 2017). www.crcom.gov.co. Obtenido de https://www.crcom.gov.co/recursos_user/2017/ComElecPtd_0.pdf	spa
dc.relation.references	Cornejo, M., & Tapia, M. L. (2012). Redes sociales y relaciones. Fundamentos en Humanidades, 221-222.	spa
dc.relation.references	DAPRE. (25 de Julio de 2019). www.dapre.presidencia.gov.co. Obtenido de https://dapre.presidencia.gov.co/normativa/normativa/LEY%201978%20DEL%2025%20DE%20JULIO%20DE%202019.pdf	spa
dc.relation.references	Duque López, J. A. (2016). http://www.bdigital.unal.edu.co/54151/1/24339462.2016.pdf. Recuperado el 19 de enero de 2020, de http://www.bdigital.unal.edu.co	spa
dc.relation.references	Facebook.com/busines. (2019). Facebook.com/business/ads. Obtenido de https://www.facebook.com/business/ads	spa
dc.relation.references	Fernández Marcial, F. (2015). revistas.bnjm.cu. Recuperado el 23 de enero de 2020, de http://revistas.bnjm.cu/index.php/anales/article/view/4380/4096	spa
dc.relation.references	Grupo Bancolombia. (7 de noviembre de 2019). www.grupobancolombia.com. Obtenido de https://www.grupobancolombia.com/wps/portal/empresas/capital-inteligente/tendencias/tendencias-globales/certificaciones-internacionales-para-exportar	spa
dc.relation.references	Guzman Duque, A. (2018). dialnet.unirioja.es. Recuperado el 30 de enero de 2020, de https://dialnet.unirioja.es/servlet/articulo?codigo=4240148	spa
dc.relation.references	Hernandez Luevano, J. (julio de 2013). https://s3.amazonaws.com/academia.edu. Obtenido de https://s3.amazonaws.com/academia.edu.documents/47894046/icoterms.pdf?response-content-disposition=inline%3B%20filename%3DINCOTERMS_Y_SU_IMPORTANCIA_EN_LAS_ACTIVI.pdf&X-Amz-Algorithm=AWS4-HMAC-SHA256&X-Amz-Credential=AKIAIWOWYYGZ2Y53UL3A%2F20200128%2Fus-e	spa
dc.relation.references	Hernández Pereira, R. (2016). El impacto de las capacidades de Internet en la gestión, la operativa internacional y la internacionalización de las pyme exportadoras. Tesis Doctoral, Universidad de Sevilla, Sevilla.	spa
dc.relation.references	Hernández Sampieri, R. (2014). https://www.uca.ac.cr. (M. G. Hill, Ed.) Recuperado el 28 de enero de 2020, de https://www.uca.ac.cr/wp-content/uploads/2017/10/Investigacion.pdf	spa
dc.relation.references	Hernández Sampieri, R., Fernandez Collado, C., & Pilar Baptista, L. (2006). investigar1.files.wordpress.com. (McGraw-Hill, Ed.) Recuperado el 22 de enero de 2020, de https://investigar1.files.wordpress.com/2010/05/1033525612-mtis_sampieri_unidad_1-1.pdf	spa
dc.relation.references	Kotler, P. (2004). De las 4ps a las 4cs. (R. merk2, Entrevistador) Recuperado el 18 de enero de 2020	spa
dc.relation.references	Kotler, P., & Amstrong, G. (2008). Fundamentos de marketing. México: Pearson Educación.	spa
dc.relation.references	Kotler, P., & Armstrong, G. (2007). Fundamentos de marketing mix. En P. Kotler, & G. Armstrong, Fundamentos de marketing mix (Sexta edición ed., págs. 170-232). Mexico. Recuperado el 30 de enero de 2020	spa
dc.relation.references	Kotler, P., & Keller, K. (2006). Dirección de Marketing. En P. K. Keller, Dirección de Marketing (pág. 463). México: Pearson Educacion	spa
dc.relation.references	Kyocera document solution España S.A. (2019). www.kyocera.es. Obtenido de https://www.kyoceradocumentsolution.es/es/smarter-workspaces/business-challenges/procesos/es-el-digital-business-la-clave-del-exito.hmtl	spa
dc.relation.references	La República. (17 de Junio de 2020). www.larepublica.co. Obtenido de https://www.larepublica.co/empresas/muchos-colombianos-se-vieron-forzados-a-realizar-su-primera-transaccion-por-internet-3019496	spa
dc.relation.references	Ministerio de las TICS. (27 de Marzo de 2019). www.mintic.gov.co. Obtenido de https://www.mintic.gov.co/portal/604/articles-98220_Inf_eCommerce.pdf	spa
dc.relation.references	Ministerio de Salud. (2020). www.minsalud.gov.co. Obtenido de https://www.minsalud.gov.co/salud/publica/PET/Paginas/Covid-19_copia.aspx	spa
dc.relation.references	MinTic. (2018). mintic.gov.co. Obtenido de https://www.mintic.gov.co/portal/604/articles-101922_Plan_TIC.pdf	spa
dc.relation.references	Muñoz, D., & Sanchez, L. (2017). dspace.tdea.edu.co. Obtenido de dspace.tdea.edu.co: https://dspace.tdea.edu.co/bitstream/tda/262/1/TRABAJO%20Daniela%20Munoz_Laura%20Sanchez.pdf	spa
dc.relation.references	OCDE/CAF/CEPAL. (2018). https://repositorio.cepal.org/bitstream/handle/11362/43513/1/LEO2018_es.pdf. (P. Éditions OCDE, Editor) Recuperado el 15 de enero de 2020, de https://repositorio.cepal.org	spa
dc.relation.references	Organización CGAP . (septiembre de 2017). customersguide.cgap.org. Obtenido de https://www.google.com/url?sa=t&source=web&rct=j&url=https://marketinghive.files.wordpress.com/2008/11/forrestor-customer-centric-marketing.pdf&ved=2ahUKEwiq19uRzpLrAhUKq1kKHUP8BuEQFjAHegQICBAB&usg=AOvVaw2QO4kRgmVPi7K1rL7RPG83	spa
dc.relation.references	Orjuela, D. (2019). juridicosdesantander.com. Obtenido de https://juridicosdesantander.com/bucaramanga-avanza-hacia-el-comercio-electronico/	spa
dc.relation.references	Otzen, T., & Manterola, C. (2017). https://scielo.conicyt.cl. Recuperado el 28 de enero de 2020, de https://scielo.conicyt.cl/pdf/ijmorphol/v35n1/art37.pdf	spa
dc.relation.references	Perdomo Granada, C. (2014). https://repository.eafit.edu.co/bitstream/handle/10784/5404/CarolinaPerdomo_2014.pdf?sequence=2. Recuperado el diciembre de 2019, de https://repository.eafit.edu.co	spa
dc.relation.references	Pérez Mendoza, A. (2009). https://www.javeriana.edu.co/biblos/tesis/economia/tesis239.pdf. Recuperado el 9 de Diciembre de 2019, de javeriana.edu.co	spa
dc.relation.references	Portafolio. (6 de febrero de 2019). blogs.portafolio.co. Obtenido de http://blogs.portafolio.co/seguridad-informatica-certicamara-sa/aciertos-proyecciones-transformacion-digital-2019/	spa
dc.relation.references	Profitline business outsoursing. (19 de febrero de 2019). profitline.com.co. Obtenido de https://profitline.com.co/actualmente-como-se-encuentra-colombia-en-seguridad-informatica/	spa
dc.relation.references	Reinoso Muñoz, J. (2010). https://repositorio.uta.edu.ec/jspui/handle/123456789/1520. Recuperado el 12 de diciembre de 2019, de /repositorio.uta.edu.ec	spa
dc.relation.references	Revista Dinero. (6 de enero de 2019). www.dinero.com. Obtenido de https://www.dinero.com/tecnologia/articulo/ciberseguridad-en-el-2019-en-colombia/265858	spa
dc.relation.references	Revista Latinpyme. (30 de Noviembre de 2019). www.latinpymes.com. Obtenido de https://www.latinpymes.com/seguridad-informatica-en-colombia-por-buen-camino/	spa
dc.relation.references	Sanz Menéndez, L. (2003). Análisis de Redes Sociales: o como representar. Apuntes de Ciencia y Tecnologia, 21-22.	spa
dc.relation.references	Siebel, T. (2001). Principios del E-Business. En T. M. Siebel, Principios del E-Busuness (pág. 15). España: Granica.	spa
dc.relation.references	Striedinger Meléndez, M. P. (14 de diciembre de 2018). El markething digital transforma la gestion de pymes en Colombia. Cuadernos Latinoamericanos de Administración, vol. XV, núm. 27, 2018, 15(27). Recuperado el 12 de diciembre de 2019, de redalyc.org	spa
dc.relation.references	Toscano Avila, J. (2012). file:///C:/Users/jeleo/Downloads/Dialnet-RedesSocialesYAnalisisDeRedes-511130%20(1).pdf. (A. y. Ltda, Editor) Recuperado el 9 de Diciembre de 2019, de C:/Users/jeleo/Downloads/Dialnet-RedesSocialesYAnalisisDeRedes-511130%20(1).pdf	spa
dc.relation.references	Vanguardia. (septiembre de 2017). vanguardia.com. Obtenido de https://www.vanguardia.com/economia/local/santander	spa
dc.relation.references	Velducea contreras, M. (2010). selinea.unidep.edu.mx. Obtenido de https://selinea.unidep.edu.mx/files/528to832_r649220160427120000289061.pdf	spa
dc.rights	Atribución-NoComercial-SinDerivadas 2.5 Colombia	*
dc.rights.accessrights	info:eu-repo/semantics/openAccess
dc.rights.coar	http://purl.org/coar/access_right/c_abf2
dc.rights.local	Abierto (Texto Completo)	spa
dc.rights.uri	http://creativecommons.org/licenses/by-nc-nd/2.5/co/	*
dc.subject.keyword	Foreign trade	spa
dc.subject.keyword	Export	spa
dc.subject.keyword	Globalization	spa
dc.subject.keyword	Technological media	spa
dc.subject.keyword	Social networks	spa
dc.subject.lemb	Negocios internacionales	spa
dc.subject.lemb	Comercio exterior	spa
dc.subject.lemb	Comunicaciones digitales	spa
dc.subject.lemb	Planificación empresarial	spa
dc.subject.lemb	Innovaciones tecnológicas	spa
dc.subject.lemb	Redes sociales	spa
dc.subject.proposal	Comercio exterior	spa
dc.subject.proposal	Exportación	spa
dc.subject.proposal	Globalización	spa
dc.subject.proposal	Medios tecnológicos	spa
dc.subject.proposal	Redes sociales	spa
dc.title	Influencia de las redes sociales como alternativa de exportación en las empresas del municipio de Bucaramanga y el Área Metropolitana	spa
dc.type	bachelor thesis
dc.type.category	Formación de Recurso Humano para la Ctel: Trabajo de grado de Especialización	spa
dc.type.coar	http://purl.org/coar/resource_type/c_7a1f
dc.type.coarversion	http://purl.org/coar/version/c_ab4af688f83e57aa
dc.type.drive	info:eu-repo/semantics/bachelorThesis
dc.type.local	Tesis de pregrado	spa
dc.type.version	info:eu-repo/semantics/acceptedVersion