Informe de trabajo de prácticas empresariales en el Consulado Honorario de Brasil en Bucaramanga
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Carrascal Pinzón, Gabriela Alejandra
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Universidad Santo Tomás
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Este informe presenta la experiencia de la práctica empresarial realizada en el Consulado Honorario de Brasil en la ciudad de Bucaramanga. El objetivo principal fue optimizar el proceso de tramitación de visas mediante la implementación de una guía de servicios consulares. Se identificaron ineficiencias en los procedimientos actuales y se diseñaron herramientas para mejorar la eficiencia y experiencia del usuario. Además, el informe destaca la importancia de la promoción de la cultura brasileña y el fortalecimiento de las relaciones bilaterales entre Brasil y Colombia, especialmente en los sectores educativo y agrícola. Los resultados de la práctica incluyen una mejora en los tiempos de tramitación y una mayor satisfacción de los usuarios.
Abstract
This report presents the experience of the business internship conducted at the Honorary Consulate of Brazil in the city of Bucaramanga. The main objective was to optimize the visa processing process through the implementation of a consular services guide. Inefficiencies in current procedures were identified, and tools were designed to improve efficiency and user experience. In addition, the report highlights the importance of promoting Brazilian culture and strengthening bilateral relations between Brazil and Colombia, especially in the educational and agricultural sectors. The results of the practice include improved processing times and increased user satisfaction.
Idioma
spa
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Citación
Carrascal Pinzón, G. A.(2025). Informe de trabajo de prácticas empresariales en el Consulado Honorario de Brasil en Bucaramanga [Trabajo de pregrado]. Universidad Santo Tomás, Bucaramanga, Colombia
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