Percepción de calidad del servicio de atención domiciliaria en los pacientes de Cepain IPS de la ciudad de Tunja (Boyacá)

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dc.contributor.advisorBorrero Campos, Daisy Mercedes
dc.contributor.authorNieto Rincón, Miguel Antonio
dc.date.accessioned2019-08-29T15:52:25Z
dc.date.available2019-08-29T15:52:25Z
dc.date.issued2018-03-06
dc.descriptionEl presente artículo se realizó con el objetivo de medir la calidad de la atención brindada en el programa de atención domiciliaria a los usuarios de Cepain IPS. Esta IPS cuenta con dos programas de atención: pacientes que presentan patologías agudas y pacientes con patologías crónicas. De estos grupos de pacientes se seleccionó la muestra a los cuales se les aplico la encuesta y de allí pudimos interpretar que la gran mayoría de pacientes muestra un alto grado de satisfacción con los servicios prestados y pudimos evidenciar que se disminuyeron los reingresos a las clínicas por las mismas patologías con las cuales ingresaron al programa, también se observó el aumento de la demanda de los servicios de hospitalización domiciliaria ya que los pacientes manifestaron una más pronta recuperación de sus patologías.spa
dc.description.abstractThe present article was carried out with the objective of measuring the quality of the care provided in the home care program to users of Cepain IPS. This IPS has two care programs: patients with acute pathologies and patients with chronic pathologies. From these groups of patients the sample was selected to which the survey was applied and from there we could interpret that the great majority of patients shows a high degree of satisfaction with the services provided and we could show that re-admissions to the clinics were reduced by the same pathologies with which they entered the program, there was also an increase in the demand for home hospitalization services as patients showed a faster recovery of their pathologies.spa
dc.description.degreelevelEspecializaciónspa
dc.description.degreenameEspecialista en Auditoría de Saludspa
dc.format.mimetypeapplication/pdf
dc.identifier.citationNieto Rincón, M. A. (2018).Percepción de calidad del servicio de atención domiciliaria en los pacientes de Cepain IPS de la ciudad de Tunja (Boyacá). Artículo de posgrado. Universidad Santo Tomás. Tunja. Colombiaspa
dc.identifier.doihttp://dx.doi.org/10.15332/tg.esp.2019.00004
dc.identifier.instnameinstname:Universidad Santo Tomásspa
dc.identifier.reponamereponame:Repositorio Institucional Universidad Santo Tomásspa
dc.identifier.repourlrepourl:https://repository.usta.edu.cospa
dc.identifier.urihttp://hdl.handle.net/11634/18401
dc.language.isospa
dc.publisherUniversidad Santo Tomásspa
dc.publisher.branchCRAI-USTA Tunjaspa
dc.publisher.facultyFacultad de Economíaspa
dc.publisher.programEspecialización Auditoría de Saludspa
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dc.rightsCC0 1.0 Universal
dc.rights.accessrightsinfo:eu-repo/semantics/openAccess
dc.rights.coarhttp://purl.org/coar/access_right/c_abf2
dc.rights.localAbierto (Texto Completo)spa
dc.rights.urihttp://creativecommons.org/publicdomain/zero/1.0/
dc.subject.keywordHome hospitalizationspa
dc.subject.keywordChronicspa
dc.subject.keywordAcutespa
dc.subject.keywordQualityspa
dc.subject.lembMedicina domiciliariaspa
dc.subject.lembPacientespa
dc.subject.lembSatisfacción del pacientespa
dc.subject.proposalHospitalización domiciliariaspa
dc.subject.proposalCrónicospa
dc.subject.proposalAgudospa
dc.subject.proposalCalidadspa
dc.titlePercepción de calidad del servicio de atención domiciliaria en los pacientes de Cepain IPS de la ciudad de Tunja (Boyacá)spa
dc.typebachelor thesis
dc.type.coarhttp://purl.org/coar/resource_type/c_7a1f
dc.type.coarversionhttp://purl.org/coar/version/c_ab4af688f83e57aa
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dc.type.localTesis de pregradospa
dc.type.versioninfo:eu-repo/semantics/acceptedVersion

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