Plan estratégico para el alojamiento rural “Cabaña El Encanto de ALU” ubicada en Paipa Boyacá.
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2023-09-28
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Universidad Santo Tomás
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Resumen
El turismo rural representa oportunidades de desarrollo económico local, lo que demanda la planeación estratégica que permita mejorar la competitividad de establecimientos de alojamiento que aseguren calidad, bienestar y experiencias para los visitantes. El objetivo de la presente investigación es formular un plan estratégico para el alojamiento rural “Cabaña El Encanto de ALU” ubicada en el Pantano de Vargas, en Paipa Boyacá, que mejore su posición competitiva en el mercado. La metodología es de enfoque mixto, de estudio de caso, en la que se aplica la encuesta a turistas y la revisión documental como instrumentos de recolección de información. En los resultados se describen las percepciones de los turistas, se realiza un análisis externo e interno por medio de herramientas de planeación estratégica, se establecen las ventajas competitivas, objetivos y estrategias para mejorar la posición competitiva y se elaboran medidas y acciones para su implementación. Se requieren mejoras de infraestructura, sistemas de información para mejorar la calidad y la provisión de experiencias de bienestar, gastronómicas y de patrimonio histórico para mejorar la posición competitiva. Se concluye que el plan estratégico formulado permite potenciar la oferta del alojamiento rural, satisfacer las necesidades de los huéspedes y destacarse en el mercado turístico de la región.
Abstract
Rural tourism represents opportunities for local economic development, which demands strategic planning to improve the competitiveness of accommodation establishments that ensure quality, well-being and experiences for visitors. The objective of this research is to formulate a strategic plan for the rural accommodation "Cabaña El Encanto de ALU" located in the Pantano de Vargas, in Paipa Boyacá, which improves its competitive position in the market. The methodology is of a mixed approach, of a case study, in which the survey of tourists and the documentary review are applied as information gathering instruments. In the results, the perceptions of tourists are described, an external and internal analysis is carried out through strategic planning tools, competitive advantages, objectives and strategies are established to improve the competitive position and measures and actions are elaborated for their implementation. Infrastructure improvements, information systems to improve quality and the provision of wellness, gastronomic and historical heritage experiences are required to improve the competitive position. It is concluded that the formulated strategic plan allows to enhance the offer of rural accommodation, satisfy the needs of the guests and stand out in the tourist market of the region.
Idioma
spa
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