Diseño de una guía didáctica para integrar sistemas de gestión en medianas empresas de Bucaramanga

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dc.contributor.advisorMorales Méndez, Jonathan Davidspa
dc.contributor.authorMendoza Contreras, Mayra Lilianaspa
dc.contributor.authorPabón Ribero, Zayda Katherinespa
dc.coverage.campusCRAI-USTA Bucaramangaspa
dc.date.accessioned2020-02-27T20:56:29Zspa
dc.date.available2020-02-27T20:56:29Zspa
dc.date.issued2020-02-26spa
dc.descriptionEl presente proyecto expone el proceso de elaboración de una guía didáctica, que permite la integración de sistemas de gestión basados en las normas de la ISO 9001:2015 de gestión de la calidad, ISO 14001:2015 de gestión ambiental e ISO 45001:2018 de gestión de la seguridad y salud en el trabajo, para medianas empresas de Bucaramanga. Por ello se inició realizando un diagnóstico permitiendo conocer, de manera general, el panorama actual en la integración de sistemas de gestión en medianas empresas. A través de un muestreo no probabilístico por conveniencia, se tomaron 50 medianas empresas de la ciudad de Bucaramanga, en las cuales se recolectó la información por medio de un instrumento tipo encuesta y se realizó de igual forma la revisión en la estructura de alto nivel de las normas anteriormente mencionadas. Con lo anterior y como resultado del trabajo de investigación se construyeron una serie de vídeos educativos que abordan la integración para los distintos requisitos, donde se proporcionan las claves para realizar una integración eficaz cumpliendo con las normas de referencia, se destacan aspectos claves a considerar cuando se aborde la integración, y se ofrecen ejemplos prácticos que ayudarán a las organizaciones a asimilar los conceptos.spa
dc.description.abstractThis project describes the process of developing a didactic guide, which allows the integration of management systems based on the standards of ISO 9001: 2015 of quality management, ISO 14001: 2015 of environmental management and ISO 45001: 2018 of Occupational health and safety management for medium-sized businesses in Bucaramanga. For this reason, a diagnosis was made allowing to know, in a general way, the current panorama in the integration of management systems in medium-sized companies. Through a non-probabilistic sampling for convenience, 50 medium-sized companies from the city of Bucaramanga were taken, in which the information was collected through a survey type instrument and the review was also carried out in the high-level structure of the above-mentioned norms. With the above and as a result of the research work, educational videos were built that address the integration for the different requirements, where the keys are provided to make an effective integration complying with the reference standards, key aspects to be considered when addressing are highlighted integration, and practical examples are offered that will help organizations to assimilate conceptsspa
dc.description.degreelevelMaestríaspa
dc.description.degreenameMagíster en Calidad y Gestión Integralspa
dc.description.domainhttps://www.ustabuca.edu.co/spa
dc.format.mimetypeapplication/pdfspa
dc.identifier.citationMendoza Contreras, M. L. y Pabón Rivero, Z. K. (2020). Diseño de una guía didáctica para integrar sistemas de gestión en medianas empresas de Bucaramanga [Tesis de maestría]. Universidad Santo Tomás, Bucaramanga, Colombiaspa
dc.identifier.repourlrepourl:https://repository.usta.edu.cospa
dc.identifier.urihttp://hdl.handle.net/11634/21933
dc.publisher.programMaestría Calidad y Gestión Integralspa
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dc.rightsAtribución 2.5 Colombia*
dc.rights.accessrightsinfo:eu-repo/semantics/openAccess
dc.rights.coarhttp://purl.org/coar/access_right/c_abf2
dc.rights.localAbierto (Texto Completo)spa
dc.rights.urihttp://creativecommons.org/licenses/by/2.5/co/*
dc.subject.keywordSystemsspa
dc.subject.keywordIntegral managementspa
dc.subject.keywordQualityspa
dc.subject.keywordSafety and health at workspa
dc.subject.keywordMedium-sized companiesspa
dc.subject.keywordBucaramangaspa
dc.subject.lembAdministración de sistemas de informaciónspa
dc.subject.lembNormas iso 9001spa
dc.subject.lembNormas iso serie 14000spa
dc.subject.lembAdministración industrialspa
dc.subject.proposalSistemasspa
dc.subject.proposalGestión integralspa
dc.subject.proposalCalidadspa
dc.subject.proposalSeguridad y salud en el trabajospa
dc.subject.proposalMedianas empresasspa
dc.subject.proposalBucaramangaspa
dc.titleDiseño de una guía didáctica para integrar sistemas de gestión en medianas empresas de Bucaramangaspa
dc.typemaster thesis
dc.type.categoryFormación de Recurso Humano para la Ctel: Trabajo de grado de Maestríaspa
dc.type.coarhttp://purl.org/coar/resource_type/c_bdcc
dc.type.coarversionhttp://purl.org/coar/version/c_ab4af688f83e57aa
dc.type.driveinfo:eu-repo/semantics/masterThesis
dc.type.localTesis de maestríaspa
dc.type.versioninfo:eu-repo/semantics/acceptedVersion

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