Guía metodológica para implementar la ntc 6001:2017 en mypes colombianas

Barahona Paipilla, David; Ruiz Millán, Julián Eduardo

Guía metodológica para implementar la ntc 6001:2017 en mypes colombianas

dc.contributor.advisor	Moreno Rodriguez, Ingrid Carolina	spa
dc.contributor.author	Barahona Paipilla, David	spa
dc.contributor.author	Ruiz Millán, Julián Eduardo	spa
dc.contributor.cvlac	http://scienti.colciencias.gov.co:8081/cvlac/visualizador/generarCurriculoCv.do?cod_rh=0000101575	spa
dc.contributor.googlescholar	https://scholar.google.com/citations?user=011K66QAAAAJ&hl=es	spa
dc.coverage.campus	CRAI-USTA Bogotá	spa
dc.date.accessioned	2019-10-28T20:13:12Z	spa
dc.date.available	2019-10-28T20:13:12Z	spa
dc.date.issued	2019-10-11	spa
dc.description	Las organizaciones se encuentran inmersas en entornos dinámicos y altamente competitivos producto de la globalización, haciendo al cliente cada vez más exigente y llevando a las organizaciones a ser más competitivas para permanecer en el mercado. Contar con un sistema de gestión supone ventajas hacia el interior de la organización, además de permitirle cumplir con los requisitos legales y de sus clientes y aliados. Se realizó una investigación de tipo cuantitativa mixta con preponderancia CUAN-cual, que planteó como objetivo general, diseñar una “Guía metodológica para implementar la Norma Técnica Colombiana 6001 versión 2017” en micro y pequeñas empresas (Mypes) colombianas. Se diseñó la “Matriz de diagnóstico NTC 6001:2017” y mediante acompañamiento a la alta gerencia de tres Mypes participantes, se obtienen resultados consolidados para evidenciar tendencias en el cumplimiento de requisitos frente a la NTC 6001:2017. A partir de la fase diagnóstica, se diseña y construye la “Guía metodológica para la implementación de la NTC 6001:2017”, herramienta desarrollada en versión Excel, que contiene un tutorial, explicaciones, herramientas de apoyo y hoja de resultados, orientados a que las organizaciones puedan revisar la aplicabilidad de los requisitos considerados en la NTC 6001:2017. Finalmente, se diseñó y aplicó el “Cuestionario de validación de contenido para la guía de implementación NTC 6001:2017”; se contó con la participación de cinco expertos encontrando que la guía satisface los criterios de: suficiencia, coherencia, relevancia y claridad, que permiten su aplicabilidad en micro y pequeñas empresas (Mypes) colombianas.	spa
dc.description.abstract	Organizations are immersed in dynamic and highly competitive environments as a result of globalization, making customers increasingly demanding and leading organizations to be more competitive to remain in the market. Having a management system implies advantages towards the interior of the organization, in addition to allowing it to comply with the legal requirements and its clients and allies. A mixed quantitative type investigation with CUAN-which preponderance was carried out, which set out as a general objective, to design a “Methodological guide to implement the Colombian Technical Standard 6001 2017 version” in Colombian micro and small companies (Mypes). The “NTC 6001: 2017 Diagnostic Matrix” was designed and through accompaniment to the top management of three participating Mypes, consolidated results are obtained to show trends in compliance with requirements compared to NTC 6001: 2017. From the diagnostic phase, the “Methodological guide for the implementation of the NTC 6001: 2017” is designed and built, a tool developed in Excel version, which contains a tutorial, explanations, support tools and results sheet, aimed at Organizations can review the applicability of the requirements considered in NTC 6001: 2017. Finally, the “Content validation questionnaire for the NTC 6001: 2017 implementation guide” was designed and applied; Five experts participated, finding that the guide meets the criteria of: sufficiency, coherence, relevance and clarity, which allow its applicability in Colombian micro and small companies (Mypes).	spa
dc.description.degreelevel	Maestría	spa
dc.description.domain	http://unidadinvestigacion.usta.edu.co	spa
dc.format.mimetype	application/pdf	spa
dc.identifier.citation	Barahona Paipilla David, & Ruiz Millán Julián Leonardo. (2019).	spa
dc.identifier.repourl	repourl:https://repository.usta.edu.co	spa
dc.identifier.uri	http://hdl.handle.net/11634/19528
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dc.rights	Atribución-NoComercial-SinDerivadas 2.5 Colombia	*
dc.rights.accessrights	info:eu-repo/semantics/openAccess
dc.rights.coar	http://purl.org/coar/access_right/c_abf2
dc.rights.local	Abierto (Texto Completo)	spa
dc.rights.uri	http://creativecommons.org/licenses/by-nc-nd/2.5/co/	*
dc.subject.keyword	NTC 6001: 2017	spa
dc.subject.keyword	MYPES	spa
dc.subject.keyword	Methodological guide	spa
dc.subject.keyword	Management systems	spa
dc.subject.lemb	Calidad total en administracion	spa
dc.subject.lemb	Control de calidad	spa
dc.subject.lemb	Nuevas empresas	spa
dc.subject.proposal	NTC 6001:2017	spa
dc.subject.proposal	MYPES	spa
dc.subject.proposal	Guia metodológica	spa
dc.subject.proposal	Sistemas de gestión	spa
dc.title	Guía metodológica para implementar la ntc 6001:2017 en mypes colombianas	spa
dc.type	master thesis
dc.type.category	Formación de Recurso Humano para la Ctel: Trabajo de grado de Maestría	spa
dc.type.coar	http://purl.org/coar/resource_type/c_bdcc
dc.type.coarversion	http://purl.org/coar/version/c_ab4af688f83e57aa
dc.type.drive	info:eu-repo/semantics/masterThesis
dc.type.local	Tesis de maestría	spa
dc.type.version	info:eu-repo/semantics/acceptedVersion