Propuesta de un modelo financiero para la reducción de costos basado en logística inversa en el sector de confecciones para las empresas exportadoras del departamento de Santander
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Universidad Santo Tomás
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Problema: las empresas del sector enfrentan devoluciones de productos y no cuentan con mecanismos financieros ágiles y eficientes que permitan reincorporarlos al sistema productivo o comercial, generando pérdidas económicas y limitando la adopción de prácticas sostenibles en los ámbitos económico, social y ambiental. Objetivo: proponer un modelo financiero basado en logística inversa que contribuya a la reducción de costos y al fortalecimiento de la sostenibilidad
empresarial en el sector textil. Método: se desarrolló una investigación transversal, no experimental y de enfoque mixto, orientada a analizar la estabilidad de los modelos financieros utilizados por las empresas e identificar las estrategias de logística inversa implementadas en sus procesos organizacionales. La información se recopiló por medio de encuestas aplicadas a tres empresas de confecciones exportadoras del departamento de Santander. Resultados: se evidenció
un uso limitado o inexistente de modelos financieros asociados a la logística inversa y unaaplicación de esta práctica principalmente como requisito para acceder a mercados internacionales. Asimismo, se cuantificaron las pérdidas económicas derivadas de las devoluciones y se identificó una escasa incorporación de indicadores financieros para su seguimiento. Como resultado de la investigación, se diseñó un modelo financiero basado en logística inversa que facilita el control de
las devoluciones, su reincorporación al proceso productivo y la incorporación de indicadores financieros para apoyar la toma de decisiones y fortalecer la sostenibilidad empresarial.
Abstract
Problem: companies in the sector face product returns and lack agile and efficient financial mechanisms to reincorporate these products into their production or commercial systems, resulting in economic losses and limiting the adoption of sustainable practices in the economic, social, and environmental dimensions. Objective: to propose a financial model based on reverse logistics that contributes to cost reduction and the strengthening of business sustainability in the textile sector. Method: a cross-sectional, non-experimental study with a mixed-methods approach was conducted to analyze the robustness of the financial models used by companies and to identify the reverse logistics strategies implemented within their organizational processes. Data were collectd through surveys administered to three exporting garment companies in the Department of Santander. Results: the findings revealed a limited or non-existent use of financial models associated with reverse logistics and showed that this practice is primarily implemented as a requirement for accessing international markets. Additionally, the economic losses resulting from product returns were quantified, and a limited integration of financial indicators for monitoring these processes was identified. As a result of the research, a reverse logistics-based financial model was designed to facilitate the control of returns, their reintegration into the production process, and the incorporation of financial indicators to support decision-making and strengthen business sustainability
Idioma
spa
Palabras clave
Citación
Araque Herrera, S. A. (2026). Propuesta de un modelo financiero para la reducción de costos basado en logística inversa en el sector de confecciones para las empresas exportadoras del Departamento de Santander [Trabajo de pregrado] Universidad Santo Tomás]. Bucaramanga, Colombia