Plan de Mejora en Procesos Logísticos para el Departamento Procurement Actualizando la Información de Condiciones Soportada en la Herramienta PowerBi
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Abril Cortes, Hugo Abril
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Universidad Santo Tomás
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Este documento expone el plan de mejora para el área de Procurement mediante la actualización y mejora del documento “Condiciones”, su principal propósito es contar con la información del cliente, sus días libres, valor drop-off y valor día de demoras. Teniendo esta información al día se reducen los tiempos de espera y la velocidad de respuesta al cliente. Esto no solo beneficiará a los integrantes del equipo sino también a los clientes de DSV en la medida que el cobro será acorde en tiempo y tarifas de la devolución de los contenedores al interior del país, garantizando que el cobro se efectúe de manera correcta.
Abstract
This document outlines the improvement plan for the Procurement area by updating and improving the "Conditions" document. Its main purpose is to provide customer information, including their free days, drop-off value, and delay day value. Having this information up to date reduces wait times and speeds up customer response times. This will benefit not only team members but also DSV customers, as charges will be consistent with the time and rates for returning containers to the interior of the country, ensuring that charges are processed correctly.
Idioma
spa
Palabras clave
Citación
Abril Cortes, H. A. (2025). Plan de Mejora en Procesos lLogísticos para el Departamento Procurement Actualizando la Información de Condiciones Soportada en la Herramienta PowerBi. [Trabajo de Grado, Universidad Santo Tomás]. Repositorio Institucional.
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