Consultoría empresarial Diseño e implementación de la estrategia en el área de servicios de la empresa Tacay Natural Oils de la ciudad de Villavicencio

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dc.contributor.advisorCamargo Hernández, Ernesto José
dc.contributor.authorGiraldo Álvarez, Daniel Esteban
dc.contributor.authorRoldan Núñez, Pablo Nicolás
dc.contributor.corporatenameUniversidad Santo Tomasspa
dc.contributor.cvlachttps://scienti.minciencias.gov.co/cvlac/visualizador/generarCurriculoCv.do?cod_rh=0001633033
dc.contributor.googlescholarhttps://scholar.google.com/citations?user=-YggbzMAAAAJ&hl=es
dc.contributor.orcidhttps://orcid.org/0000-0001-7556-8555
dc.date.accessioned2022-01-20T22:09:11Z
dc.date.available2022-01-20T22:09:11Z
dc.date.issued2021-10-13
dc.descriptionLa empresa Tacay Natural Oils es una compañía dedicada a la producción y comercialización de productos cosméticos y alimentos del cacay e hizo parte de la asesoría empresarial debido a que vio la necesidad de realizar un diagnóstico en el área de servicio al cliente a causa de diversas fallas presentadas en la relación con los grupos de interés de la empresa. Para llevar a cabo este diagnóstico de manera correcta y efectiva se contó con la ayuda del gerente y director comercial, el señor Oscar Martínez, y la asesora comercial, la señora Ingrid Velásquez, quienes cooperaron con información clave de la empresa que permitió que la consultoría empresarial se llevara acabo de la mejor manera. El proceso de consultoría empresarial como opción de grado fue organizado por la facultad de negocios internacionales de la universidad Santo Tomas sede Villavicencio, quienes bajo el amparo de la cámara de comercio contactaron diversas empresas de la región que permitieron dar inicio a esta asesoría por parte de los estudiantes y con la supervisión de docentes encargados por la universidad.spa
dc.description.degreelevelPregradospa
dc.description.degreenameProfesional en Negocios Internacionalesspa
dc.description.domainhttp://www.ustavillavicencio.edu.co/home/index.php/unidades/extension-y-proyeccion/investigacionspa
dc.format.mimetypeapplication/pdf
dc.identifier.citationGiraldo Álvarez, D. & Roldan Núñez, P. (2022). Consultoría empresarial Diseño e implementación de la estrategia en el área de servicios de la empresa Tacay Natural Oils de la ciudad de Villavicencio. [Consultoría empresarial, Universidad Santo Tomás]. Repositoriospa
dc.identifier.instnameinstname:Universidad Santo Tomásspa
dc.identifier.reponamereponame:Repositorio Institucional Universidad Santo Tomásspa
dc.identifier.repourlrepourl:https://repository.usta.edu.cospa
dc.identifier.urihttp://hdl.handle.net/11634/42468
dc.language.isospa
dc.publisherUniversidad Santo Tomásspa
dc.publisher.branchCRAI-USTA Villavicenciospa
dc.publisher.facultyFacultad de Negocios Internacionalesspa
dc.publisher.programPregrado Negocios Internacionalesspa
dc.relation.referencesTacay Natural Oils. (2021). Tacay. Obtenido de https://tacay.co/nosotrosspa
dc.relation.referencesTacay Natural Oils. (2021). Manual de serviciosspa
dc.relation.referencesPava, J. (2020). Fundamentos del servicio al clientespa
dc.relation.referencesGiraldo, D., & Roldan , P. (25 de Marco de 2021). Servicio al cliente Tacay.spa
dc.rightsAtribución-NoComercial-SinDerivadas 2.5 Colombia
dc.rights.accessrightsinfo:eu-repo/semantics/openAccess
dc.rights.coarhttp://purl.org/coar/access_right/c_abf2
dc.rights.localAbierto (Texto Completo)spa
dc.rights.urihttp://creativecommons.org/licenses/by-nc-nd/2.5/co/
dc.subject.keywordCustomer servicespa
dc.subject.keywordCall centerspa
dc.subject.keywordServicespa
dc.subject.keywordCustomer relationshipspa
dc.subject.keywordServices trianglespa
dc.subject.keywordOutsourcingspa
dc.subject.lembAprendizaje en organizacionesspa
dc.subject.lembServicio al cliente - Consultoriaspa
dc.subject.lembNegocios Internacionalesspa
dc.subject.proposalServicio al clientespa
dc.subject.proposalTercerizaciónspa
dc.subject.proposalCentro de atencionspa
dc.subject.proposalServuccionspa
dc.subject.proposalTriangulo del serviciospa
dc.subject.proposalRelacion con el clientespa
dc.titleConsultoría empresarial Diseño e implementación de la estrategia en el área de servicios de la empresa Tacay Natural Oils de la ciudad de Villavicenciospa
dc.typebachelor thesis
dc.type.categoryFormación de Recurso Humano para la Ctel: Trabajo de grado de Pregradospa
dc.type.coarhttp://purl.org/coar/resource_type/c_7a1f
dc.type.coarversionhttp://purl.org/coar/version/c_ab4af688f83e57aa
dc.type.driveinfo:eu-repo/semantics/bachelorThesis
dc.type.localTesis de pregradospa
dc.type.versioninfo:eu-repo/semantics/acceptedVersion

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