Estrategias de competitividad para el transporte terrestre de pasajeros de la empresa de transportes Lusitania S.A.

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dc.contributor.advisorHernández Rueda, Sonia Isabel
dc.contributor.authorFuerman Albarracín, Ashidan Giuric Ricardo
dc.contributor.corporatenameUniversidad Santo Tomás
dc.contributor.cvlachttp://scienti.colciencias.gov.co:8081/cvlac/visualizador/generarCurriculoCv.do?cod_rh=0001391658
dc.coverage.campusCRAI-USTA Bucaramangaspa
dc.date.accessioned2020-02-04T22:23:51Z
dc.date.available2020-02-04T22:23:51Z
dc.date.issued2014
dc.descriptionEl presente trabajo investigativo trata acerca las Estrategias de Competitividad para el transporte terrestre de pasajeros de la Empresa de Transportes Lusitania S.A. mediante el desarrollo de tres etapas en el estudio. En primera etapa se analizó el mercado del servicio de Transporte terrestre intermunicipal de Santander realizándose un benchmarking de la competencia. En segunda instancia se determinaron los recursos y capacidades de la Empresa de Transportes Lusitania S.A. como rutas, precios, cantidad de la flota, sistemas tecnológicos entre lo mas importantes y como última etapa se relacionaron los recursos y capacidades de la Empresa de transportes Lusitania S.A. con las oportunidades del mercado. Este estudio tuvo como centro de la investigación al cliente, buscando mediante este estudio atraer, satisfacer y retener el cliente.spa
dc.description.abstractThis research work discusses the Competitive Strategies for land transport of passengers of the Lusitania Transport Company SA through the development of three stages in the study. In the first stage of inter-service market ground transportation Santander performing competitive benchmarking analyzed. Secondly resources and capabilities of the Lusitania Transport Company SA were determined as routes, prices, number of fleet technology systems among the most important and final stage as the resources and capabilities of the SA Transport company Lusitania were related with market opportunities. This study was centered customer research, this study by seeking to attract, satisfy and retain customers.spa
dc.description.degreenameMagíster Administración - MBAspa
dc.description.domainhttp://unidadinvestigacion.usta.edu.co
dc.format.mimetypeapplication/pdfspa
dc.identifier.citationFuerman Albarracín, A.G. (2014). Estrategias de competitividad para el transporte terrestre de pasajeros de la empresa de transportes Lusitania S.A. [Tesis de maestría, Universidad Santo Tomás Colombia]. Repositorio Institucionalspa
dc.identifier.instnameinstname:Universidad Santo Tomásspa
dc.identifier.reponamereponame:Repositorio Institucional Universidad Santo Tomásspa
dc.identifier.repourlrepourl:https://repository.usta.edu.cospa
dc.identifier.urihttp://hdl.handle.net/11634/21423
dc.language.isospaspa
dc.publisherUniversidad Santo Tomásspa
dc.publisher.facultyFacultad de Administración de Empresasspa
dc.publisher.programMaestría Administración - MBAspa
dc.rightsAtribución-NoComercial-SinDerivadas 2.5 Colombia*
dc.rights.accessrightsinfo:eu-repo/semantics/openAccess
dc.rights.coarhttp://purl.org/coar/access_right/c_abf2
dc.rights.localAbierto (Texto Completo)spa
dc.rights.urihttp://creativecommons.org/licenses/by-nc-nd/2.5/co/*
dc.subject.keywordMarketspa
dc.subject.keywordSupply demandspa
dc.subject.keywordStrategy competitivenessspa
dc.subject.lembCompetencia económica -- Casosspa
dc.subject.lembEstrategias empresariales -- Casosspa
dc.subject.lembDemanda -- Teoría económica -- Casosspa
dc.subject.proposalMercadospa
dc.subject.proposalOferta demandaspa
dc.subject.proposalEstrategia competitividadspa
dc.titleEstrategias de competitividad para el transporte terrestre de pasajeros de la empresa de transportes Lusitania S.A.spa
dc.typemaster thesis
dc.type.coarhttp://purl.org/coar/resource_type/c_bdcc
dc.type.coarversionhttp://purl.org/coar/version/c_ab4af688f83e57aa
dc.type.driveinfo:eu-repo/semantics/masterThesis
dc.type.localTesis de maestríaspa
dc.type.versioninfo:eu-repo/semantics/acceptedVersion

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