Percepción de los Usuarios en lo Referente a la Calidad de la Atención Prestada en el Sector Salud.

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dc.contributor.advisorValenzuela Cazes, Alejandra
dc.contributor.authorGonzales Bautista, Gina Valeria
dc.contributor.authorRamos Villarreal, Andreina Gabriela
dc.contributor.corporatenameUniversidad Santo Tomásspa
dc.date.accessioned2024-06-13T15:25:37Z
dc.date.available2024-06-13T15:25:37Z
dc.date.issued2018
dc.descriptionEn la actualidad el conocer y escuchar al paciente, identificando necesidades y expectativas es fundamental en los principios básicos de un sistema de gestión de calidad, estos aspectos denotan la necesidad de medir y analizar, para así tomar decisiones en función de mejorar la imagen de la organización y los servicios que presta. El objetivo del trabajo es determinar la percepción de la calidad que tienen los usuarios en la atención prestada en los servicios de salud, teniendo en cuenta una revisión de la literatura especializada en el tema, presentando además métodos utilizados para medir la calidad y una discusión donde se describen las fallas percibidas y los aspectos significativos que considera el paciente como calidad en la atención.spa
dc.description.degreelevelEspecializaciónspa
dc.description.degreenameEspecialista en Auditoría de Saludspa
dc.format.mimetypeapplication/pdf
dc.identifier.citationGonzales Bautista, G. V. y Ramos Villarreal, A. G. (2018). Percepción de los Usuarios en lo Referente a la Calidad de la Atención Prestada en el Sector Salud. [Trabajo de Especialización, Universidad Santo Tomás]. Repositorio Institucional.spa
dc.identifier.instnameinstname:Universidad Santo Tomásspa
dc.identifier.reponamereponame:Repositorio Institucional Universidad Santo Tomásspa
dc.identifier.repourlrepourl:https://repository.usta.edu.cospa
dc.identifier.urihttp://hdl.handle.net/11634/55472
dc.language.isospa
dc.publisherUniversidad Santo Tomásspa
dc.publisher.branchCRAI-USTA Bogotáspa
dc.publisher.facultyFacultad de Economíaspa
dc.publisher.programEspecialización Auditoría de Saludspa
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dc.rightsAtribución-NoComercial-SinDerivadas 2.5 Colombia
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dc.rights.coarhttp://purl.org/coar/access_right/c_abf2spa
dc.rights.localAbierto (Texto Completo)spa
dc.rights.urihttp://creativecommons.org/licenses/by-nc-nd/2.5/co/
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dc.subject.lembServicios de Saludspa
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dc.titlePercepción de los Usuarios en lo Referente a la Calidad de la Atención Prestada en el Sector Salud.spa
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