Plan estratégico de marketing de la casa de ejercicios Nazareth de Pamplona

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2018

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Universidad Santo Tomás

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Resumen

Una humanidad orientada a la creatividad, la cultura, el patrimonio y el medio ambiente ha suscitado una nueva forma de comprender y vivir el marketing empresarial. El presente trabajo se orienta a establecer los elementos que deben integrar un plan estratégico de marketing para la casa de ejercicios Nazareth, desde el enfoque de marketing 3.0. La información suministrada en los grupos focales de los segmentos de mercado, fue insumo para identificar las variables del entorno más importantes; Con la aplicación de algunas matrices de planeación estratégica se identificó como estrategia fundamental la diversificación concéntrica, apoyada por 10 variables estratégicas que la fortalecen y un direccionamiento estratégico definido desde la misión, visión y valores corporativos formulados. Finalmente, desde la perspectiva del marketing 3.0 se definieron los objetivos estratégicos y los programas que conforman el plan estratégico de marketing, orientado a generar mayor valor compartido con los clientes de la casa de ejercicios.

Abstract

A humanity oriented to creativity, culture, heritage and the environment has given rise to a new way of understanding and living business marketing. The present work is oriented to establish the elements that should integrate a strategic marketing plan for the Nazareth House of Exercises, from the marketing approach 3.0. The information provided in the focus groups of the market segments was an input to identify the most important environmental variables; With the application of some matrices of strategic planning, concentric diversification was identified as a fundamental strategy, supported by 10 strategic variables that strengthen it and a strategic direction defined from the mission, vision and corporate values formulated. Finally, from the perspective of marketing 3.0, the strategic objectives and programs that make up the strategic marketing plan were defined, aimed at generating greater shared value with the clients of the House of Exercises.

Idioma

spa

Palabras clave

Citación

Conde González, L. A. (2018). Plan estratégico de marketing de la casa de ejercicios Nazareth de Pamplona. [Trabajo de Maestría]. Universidad Santo Tomás, Bucaramanga, Colombia.

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