Asesoría para la Implementación de la norma ISO/IEC 17025 en la empresa Productos Químicos Panamericanos S.A sede Girardota según requerimientos del ICA

Marín Martínez, Johana Marcela

Asesoría para la Implementación de la norma ISO/IEC 17025 en la empresa Productos Químicos Panamericanos S.A sede Girardota según requerimientos del ICA

dc.contributor.advisor	Castro Gómez, Johnatan
dc.contributor.author	Marín Martínez, Johana Marcela
dc.date.accessioned	2021-02-11T13:16:47Z
dc.date.available	2021-02-11T13:16:47Z
dc.date.issued	2021-02-05
dc.description	El presente trabajo se llevó a cabo en el laboratorio de control de calidad de la empresa Productos Químicos Panamericanos S.A sede Girardota, con el objetivo de realizar una propuesta de implementación del sistema de gestión de calidad según la norma ISO/IEC 17025:2017, para cumplir con los requisitos del Instituto Colombiano Agropecuario ICA, como ente regulador del sector agropecuario. La implementación de la norma ISO/IEC 17025:2017 en el laboratorio de control de calidad de Productos Químicos Panamericanos S.A, es de importancia para la organización porque le permite continuar con el registro ICA del laboratorio para el control de calidad de los productos de la unidad estratégica de negocio Agro. La propuesta se llevó a cabo a partir del resultado de un diagnóstico basado en los requisitos de la norma, que sirvió como base para diseñar un plan de trabajo y dar inicio a la implementación. Teniendo en cuenta que la empresa se encuentra certificada en el sistema de gestión de calidad bajo ISO 9001 y que el proceso de control de calidad se encuentra dentro del alcance, ya existen implementados en el laboratorio algunos elementos de la norma ISO/IEC 17025, adicionalmente se pretende lograr la gestión integral de ambos sistemas. Adicional a la propuesta se han logrado hasta el momento importantes avances en la implementación de la norma y se espera que se pueda completar antes de finalizar el año 2021.	spa
dc.description.abstract	This work was carried out in the quality control laboratory of the company Productos Químicos Panamericanos S.A Girardota, to propose the implementation of the quality management system according to the ISO / IEC 17025: 2017 standard, to comply with the requirements of the Instituto Colombiano Agropecuario ICA, as the regulatory body of the agricultural sector. The implementation of the ISO / IEC 17025: 2017 standard in the quality control laboratory of Productos Químicos Panamericanos S.A, is of importance for the organization because it allows it to continue with the ICA registration of the laboratory for the quality control of the products from the company Agro strategic business unit. The proposal was carried out based on the result of a diagnosis based on the requirements of the standard, which was useful as the basis for designing a work plan and starting the implementation. Taking into account that the company is certified in the quality management system under ISO 9001 and that the quality control process is within the scope, some elements of the ISO / IEC 17025 standard have already implemented in the laboratory, besides it is the intention to achieve the integral management of both systems. In addition to the proposal, significant progress has been achieved so far in the implementation of the standard and it is expected that it can be completed before the end of 2021.	spa
dc.description.degreelevel	Maestría	spa
dc.description.degreename	Magister en Calidad y Gestión Integral	spa
dc.format.mimetype	application/pdf
dc.identifier.citation	Marín Martínez, J. M. (2021) Asesoría para la Implementación de la norma ISO/IEC 17025 en la empresa Productos Químicos Panamericanos S.A sede Girardota según requerimientos del ICA. Tesis de Maestría, Universidad Santo Tomas: Medellín.	spa
dc.identifier.instname	instname:Universidad Santo Tomás	spa
dc.identifier.reponame	reponame:Repositorio Institucional Universidad Santo Tomás	spa
dc.identifier.repourl	repourl:https://repository.usta.edu.co	spa
dc.identifier.uri	http://hdl.handle.net/11634/32077
dc.language.iso	spa
dc.publisher	Universidad Santo Tomás	spa
dc.publisher.branch	CRAI-USTA Medellín	spa
dc.publisher.faculty	Facultad de Ingeniería Mecánica	spa
dc.publisher.program	Maestría Calidad y Gestión Integral	spa
dc.relation.references	Abdel‐Fatah, H. T. M. (2010). ISO/IEC 17025 accreditation: Between the desired gains and the reality. The Quality Assurance Journal, 13(1-2), 21-27.	spa
dc.relation.references	Aldana de Vega, L. A. (2011). Administración por calidad. Universidad de La Sabana. Recuperado de https://elibro.net/es/lc/usta/titulos/102014	spa
dc.relation.references	ALS Life Sciences Colombia. (2019). ¡Conozca ALS Life Sciences Colombia! Recuperado de https://www.alsglobal.com/%2Fes-co%2Fnews%2Farticulos%2F2019%2F05%2Fconozca-als-life-sciences-colombia	spa
dc.relation.references	Avicola Colombiana S.A. (s.f.). El ICA otorga registro como laboratorio reconocido a Avicol. Recuperado de https://avicol.co/ica-laboratorio/	spa
dc.relation.references	Betancourt Bravo, A. (2019). Evolución del sistema de gestión de calidad en los laboratorios de ensayo. Revista de Salud Animal, 41(2), 1-3	spa
dc.relation.references	Blandez Ricalde, M. D. G. y María de Guadalupe Blandez Ricalde. (2014). Proceso administrativo. Editorial Digital UNID. https://elibro.net/es/ereader/usta/41174?page=63	spa
dc.relation.references	Cuatrecasas Arbós, L. (2014). Organización de la producción y dirección de operaciones: sistemas actuales de gestión eficiente y competitiva. Madrid, Spain: Ediciones Díaz de Santos., 595. Recuperado de https://elibro.net/es/ereader/usta/62602?page=595.	spa
dc.relation.references	Del Castillo, C. C., y Olivares Orozco, S. (2014). Metodología de la investigación. México: Grupo Editorial Patria. Recuperado de https://elibro.net/es/ereader/usta/39410	spa
dc.relation.references	Díaz-Bravo, L.; Torruco-García, U.; Martínez-Hernández, M., y Varela-Ruiz, M. (2013). La entrevista, recurso flexible y dinámico. Investigación en educación médica, 2(7), 162-167.	spa
dc.relation.references	Dinero. (13 de diciembre de 2012). PQP se planta en República Dominicana. Recuperado de https://www.dinero.com/empresas/articulo/pqp-planta-republica-dominicana/166548	spa
dc.relation.references	Esengeldiev, R., y Gisbert Soler, V. (2014). Sistemas integrados de Gestión y los beneficios. 3c Empresa: investigación y pensamiento crítico, (4), 246-257. Recuperado de https://dialnet.unirioja.es/servlet/oaiart?codigo=4924486	spa
dc.relation.references	Gómez Suárez, A., Diseño, documentación e implementación del sistema de gestión de la calidad en el laboratorio de vibraciones de la Universidad Pontificia Bolivariana, bajo la NTC ISO 17025:2005, Floridablanca, 2012. Recuperado de https://repository.upb.edu.co/bitstream/handle/20.500.11912/3221/digital_24718.pdf?sequence=1&isAllowed=y	spa
dc.relation.references	González González, C. (1994). Calidad total. México. McGraw-Hill Interamericana. Recuperado de https://elibro.net/es/ereader/usta/73515?page=1	spa
dc.relation.references	Gutierrez Pulido, H. (2014). Calidad y productividad. México. McGraw-Hill Interamericana. Recuperado de http://ebooks7-24.com.crai-ustadigital.usantotomas.edu.co/?il=751	spa
dc.relation.references	Grochau, I. H., y ten Caten, C. S. (2012). A process approach to ISO/IEC 17025 in the implementation of a quality management system in testing laboratories. Accreditation and Quality Assurance, 17(5), 519-527.	spa
dc.relation.references	Grochau, I., Caten, C., y de Camargo Forte, M. (2018). Motivations, benefits and challenges on ISO/IEC 17025 accreditation of higher education institution laboratories. Accreditation and Quality Assurance, 23(3), 183-188.	spa
dc.relation.references	Heras, I.; Marimon, F., y Casadesus, M. (2011). Impacto de las herramientas de la calidad en el desempeño de empresas que utilizan diferentes sistemas de gestión de la calidad. Innovar: Revista de Ciencias Administrativas y Sociales, 21(42), 161.	spa
dc.relation.references	Hernández Sampieri, R.; Fernández-Collado. C., y Baptista Lucio. P. (2006). Metodología de la investigación. Mc Graw Hill, México.	spa
dc.relation.references	Instituto Colombiano Agropecuario. (s.f.). Historia y antecedentes. Recuperado de https://www.ica.gov.co/el-ica/historia	spa
dc.relation.references	Khodabocus, F., y Balgobin, K. (2011). Implementation and practical benefits of ISO/IEC 17025:2005 in a testing laboratory. University of Mauritius Research Journal, 17(1).	spa
dc.relation.references	Lafuente Ibáñez, C., y Marín Egoscozábal, A. (2008). Metodologías de la investigación en las ciencias sociales: Fases, fuentes y selección de técnicas. Revista Escuela de Administración de Negocios, (64), 5-18. Recuperado de https://www.redalyc.org/pdf/206/20612981002.pdf	spa
dc.relation.references	Marcelino Aranda, M. (2015). Administración de la calidad: nuevas perspectivas.México. Grupo Editorial Patria. https://elibro.net/es/lc/usta/titulos/39376	spa
dc.relation.references	Maya Mendoza, J. (2014). Método para lograr la calidad en las organizaciones. Punto De Vista, 5(8), 79-100	spa
dc.relation.references	Montoya Villa, R. E., Nava Gutierrez, G., Castro Rojas, M. L., Herrera Vivar, S. C., Hurtado Melo, J. D., Angulo Fandiño, D. C., Santamaría, L. D.,Betancourt Betancourt, A., Asprilla Pinzón, D. L. (2016). Normalización: Aporte a la competitividad de las organizaciones colombianas. Bogotá, Colombia: Contacto Gráfico Ltda.	spa
dc.relation.references	Morillas Bravo, P. P. (2019). Guía para la aplicación de UNE-EN ISO/IEC 17025:2017. AENOR - Asociación Española de Normalización y Certificación. Recuperado de http://ebookcentral.proquest.com/lib/senavirtualsp/detail.action?docID=5756202.	spa
dc.relation.references	Naidu, N.V.R.. Total Quality Management, New Age International Ltd, 2006. ProQuest Ebook Central, p. 27-28. Recuperado de https://ebookcentral.proquest.com/lib/bibliotecausta-ebooks/detail.action?docID=358035.	spa
dc.relation.references	NTC ISO 9001:2015 Sistemas de gestión de la calidad. Requisitos (2016). Cuarta Actualización. Bogotá. Icontec	spa
dc.relation.references	NTC ISO/IEC 17025:2017. Requisitos generales para la competencia de los laboratorios de ensayo y calibración. (2018), Segunda actualización. Bogotá. Icontec	spa
dc.relation.references	Pharmilab S.A.S. (s.f.). Nosotros.Recuperado de http://pharmilab.co/nosotros.html Pola Maseda, Á. (2009). Gestión de la calidad. Barcelona. España: Marcombo. Recuperado de https://elibro.net/es/ereader/usta/45847?page=24.	spa
dc.relation.references	Porter, M. E. (2014). Ventaja competitiva: creación y sostenimiento de un desempeño superior (2a. ed.). Grupo Editorial Patria. Mexico. https://elibro.net/es/ereader/usta/114080?page=1	spa
dc.relation.references	Presencia, J. (2004). Calidad total y logística. Marge Books. Recuperado de https://elibro.net/es/ereader/usta/55397?page=1	spa
dc.relation.references	Premex. (s.f.). Laboratorio de análisis. Recuperado de https://www.premex.co/es/analisis	spa
dc.relation.references	Prieto, L., Nivia, A., Barragán, C., Diseño y formulación del plan de calidad y formulación del componente estratégico de los requisitos de gestión de la ISO/IEC 17025:2005 para un laboratorio de ensayo. Revista Signos-Investigación en sistemas de gestión, Vol 1, num 1,2009, 125 -130, Universidad Santo Tomás, Bogotá. Recuperado de https://www.redalyc.org/articulo.oa?id=560458730008	spa
dc.relation.references	Productos Químicos Panamericanos S.A (s.f). Nuestra compañía. Recuperado de https://www.pqp.com.co/nuestra-compania/	spa
dc.relation.references	Proquifar S.A.S. (s.f.). Nuestra organización. Recuperado de https://www.proquifar.com/sitio/	spa
dc.relation.references	Ragin, C. C.; Nagel, J., y White, P. (2004). The Workshop on Scientific Foundations of Qualitative Research. Virginia: National Science Foundation. Recuperado de http://bit.ly/3XEND3	spa
dc.relation.references	Salgado Lévano, A. C. (2007). Investigación cualitativa: Diseños, evaluación del rigor metodológico y retos. Liberabit, 13(13), 71-78. Recuperado de from http://pepsic.bvsalud.org/scielo.php?script=sci_arttext&pid=S1729-48272007000100009&lng=en&tlng=en	spa
dc.relation.references	Semana. (17 de diciembre de 2018). Con PQP, Girardota tiene capacidad exportadora. Recuperado de https://www.semana.com/con-pqp-girardota-tiene-capacidad-exportadora/595311/	spa
dc.relation.references	Universidad Nacional de Colombia. (s.f.). Laboratorio de Análisis Químico y Bromatológico. Recuperado de http://direcciondelaboratorios.medellin.unal.edu.co/nuestros-laboratorios/facultad-de-ciencias-agrarias/14-facultad-de-ciencias-agrarias/63-laboratorio-de-analisis-quimico-y-bromatologico.html	spa
dc.relation.references	UPL Colombia. (s.f), Productos. Recuperado de https://www.upl-ltd.com/co/crop-product-portfolio	spa
dc.relation.references	Uribe Macías, M. E. (2011). Los sistemas de gestión de la calidad: el enfoque teórico y la aplicación empresarial. Ibagué: Sello Editorial Universidad del Tolima. Recuperado de https://elibro.net/es/ereader/usta/71132?	spa
dc.relation.references	Vargas Quiñones, M. E. y Aldana de Vega L. A (2007). Calidad en el servicio. Cundinamarca: Universidad de La Sabana. https://elibro.net/es/lc/usta/titulos/69024	spa
dc.rights	CC0 1.0 Universal
dc.rights.accessrights	info:eu-repo/semantics/openAccess
dc.rights.coar	http://purl.org/coar/access_right/c_abf2
dc.rights.local	Abierto (Texto Completo)	spa
dc.rights.uri	http://creativecommons.org/publicdomain/zero/1.0/
dc.subject.keyword	Quality	spa
dc.subject.keyword	Quality Management	spa
dc.subject.keyword	ISO 17025	spa
dc.subject.lemb	Procesos de Gestión de la Calidad	spa
dc.subject.lemb	Planeación Estratégica	spa
dc.subject.lemb	Gerencia Empresarial	spa
dc.subject.lemb	Gestión de la Calidad	spa
dc.subject.lemb	Gestión del conocimiento	spa
dc.subject.proposal	Calidad	spa
dc.subject.proposal	Gestión de Calidad	spa
dc.subject.proposal	ISO 17025	spa
dc.title	Asesoría para la Implementación de la norma ISO/IEC 17025 en la empresa Productos Químicos Panamericanos S.A sede Girardota según requerimientos del ICA	spa
dc.type	master thesis
dc.type.coar	http://purl.org/coar/resource_type/c_bdcc
dc.type.coarversion	http://purl.org/coar/version/c_ab4af688f83e57aa
dc.type.drive	info:eu-repo/semantics/masterThesis
dc.type.local	Tesis de maestría	spa
dc.type.version	info:eu-repo/semantics/acceptedVersion