Formulación y consolidación del manual de atención de emergencias y contingencias para el acueducto metropolitano de Bucaramanga s.a e.s.p, bajo los lineamientos establecidos por la resolución 0154 de 2014
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2015
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Universidad Santo Tomás
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Resumen
Este proyecto comprende la formulación y consolidación de un manual de atención de emergencias y contingencias, redactado específicamente para el acueducto metropolitano de Bucaramanga, teniendo en cuenta los parámetros dados por la resolución 0154 del 19 de marzo de 2014.
Inicialmente se realiza un diagnóstico preliminar, evaluando la calidad de los procedimientos y planes con los que cuenta la empresa frente a los requerimientos establecidos por la normatividad. Posteriormente y con base en oportunidades de mejora previamente identificadas, se lleva a cabo la actualización y reevaluación de riesgos; los cuales son un componente esencial para identificar y priorizar los eventos que requieren de la elaboración de un plan de contingencia. Como tercera fase, se formulan los planes de contingencia para riesgos cuyo principal impacto sea la interrupción del servicio de acueducto. Finalmente, se lleva a cabo una etapa de consolidación y socialización; proponiendo a su vez algunas recomendaciones que permitan contar con una gestión de riesgos permanentemente efectiva.
Abstract
This Project reviews the formulation and consolidation of an emergency and contingency manual, specially written for the Metropolitan Aqueduct of Bucaramanga and taking into account the parameters established by Resolution 0154 of March 19, 2014.
This study begins by summarizing the established procedures and plans, as well as the effectiveness of their elaboration with respect to legal requirements. This is followed by a reassessment and reprioritization of potential risks using a previously compiled list of opportunities for improvement. The third component of this study builds upon the previous step by generating contingency plans for those risks whose main impact would be the disruption of water services. The study concludes by consolidating and disseminating the results, and simultaneously includes some recommendations for improved risk management.
Idioma
spa
Palabras clave
Citación
Zafra Bustos, G. (2015). Formulación y consolidación del manual de atención de emergencias y contingencias para el acueducto metropolitano de Bucaramanga s.a e.s.p, bajo los lineamientos establecidos por la resolución 0154 de 2014. [Trabajo de pregrado]. Universidad Santo Tomás, Bucaramanga, Colombia.
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