Transformación digital y marketing estratégico: claves para la competitividad empresarial en Colombia y México

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dc.contributor.advisorGarzon medina, Carolina
dc.contributor.authorSoriano Guerrero, Ana María
dc.contributor.corporatenameUniversidad Santo Tomás
dc.contributor.cvlachttps://scienti.minciencias.gov.co/cvlac/visualizador/generarCurriculoCv.do?cod_rh=0001492327
dc.contributor.cvlachttps://scienti.minciencias.gov.co/cvlac/visualizador/generarCurriculoCv.do?cod_rh=0000065763
dc.contributor.googlescholarhttps://scholar.google.com/citations?user=3mUu94YAAAAJ&hl=es&oi=ao
dc.contributor.orcidhttps://orcid.org/0000-0003-1269-3230
dc.contributor.orcidhttps://orcid.org/0009-0002-9288-3623
dc.date.accessioned2026-10-16T15:24:58Z
dc.date.available2026-10-16T15:24:58Z
dc.date.issued2026-03-10
dc.descriptionLa transformación digital se ha convertido en un factor determinante para la competitividad de las organizaciones en América Latina. Este ensayo tuvo como objetivo comprender la relación entre la transformación digital y el marketing estratégico en empresas de Colombia y México, destacando el papel de tecnologías como analítica de datos, CRM, automatización, inteligencia artificial, omnicanalidad y comercio electrónico. A partir de referentes teóricos y experiencias empresariales observadas durante el periplo internacional en México, se examinaron los cambios en el comportamiento del consumidor digital y los modelos de negocio, así como las oportunidades y desafíos que enfrentan ambos países para consolidar ecosistemas digitales robustos. Finalmente, se plantearon conclusiones que resaltan la importancia de integrar tecnología, estrategia y cultura organizacional para alcanzar ventajas competitivas sostenibles
dc.description.abstractDigital transformation has become a determining factor for the competitiveness of organizations in Latin America. This essay aimed to understand the relationship between digital transformation and strategic marketing in companies in Colombia and Mexico, highlighting the role of technologies such as data analytics, CRM, automation, artificial intelligence, omnichannel strategies, and e-commerce. Based on theoretical references and business experiences observed during the international academic trip to Mexico, changes in digital consumer behavior and business models were examined, as well as the opportunities and challenges faced by both countries in consolidating robust digital ecosystems. Finally, the conclusions highlight the importance of integrating technology, strategy, and organizational culture to achieve sustainable competitive advantages.
dc.description.degreelevelPregradospa
dc.description.degreenameProfesional en Mercadeospa
dc.format.mimetypeapplication/pdf
dc.identifier.citationSoriano Guerrero, A. M. (2026). Transformación digital y marketing estratégico: claves para la competitividad empresarial en Colombia y México [Trabajo de Grado, Universidad Santo Tomás]. Repositorio Institucional.
dc.identifier.instnameinstname:Universidad Santo Tomásspa
dc.identifier.reponamereponame:Repositorio Institucional Universidad Santo Tomásspa
dc.identifier.repourlrepourl:https://repository.usta.edu.cospa
dc.identifier.urihttp://hdl.handle.net/11634/74587
dc.language.isospa
dc.publisherUniversidad Santo Tomásspa
dc.publisher.branchCRAI-USTA Bogotá
dc.publisher.facultyFacultad de Mercadeospa
dc.publisher.programPregrado Mercadeospa
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dc.rights.accessrightsinfo:eu-repo/semantics/openAccess
dc.rights.coarhttp://purl.org/coar/access_right/c_abf2
dc.rights.localAbierto (Texto Completo)spa
dc.subject.keywordDigital transformation
dc.subject.keywordStrategic marketing
dc.subject.keywordCompetitiveness
dc.subject.keywordDigitalization
dc.subject.keywordColombia
dc.subject.keywordMexico
dc.subject.lembMercadeo
dc.subject.lembEmpresas -- Innovaciones tecnológicas
dc.subject.lembComportamiento del consumidor
dc.subject.proposalTransformación digital
dc.subject.proposalMarketing estrategico
dc.subject.proposalCompetitividad
dc.subject.proposalDigitalización
dc.subject.proposalColombia
dc.subject.proposalMexico
dc.titleTransformación digital y marketing estratégico: claves para la competitividad empresarial en Colombia y México
dc.typeother
dc.type.coarhttp://purl.org/coar/resource_type/c_7a1f
dc.type.coarversionhttp://purl.org/coar/version/c_ab4af688f83e57aa
dc.type.driveinfo:eu-repo/semantics/bachelorThesis
dc.type.localTrabajo de gradospa
dc.type.versioninfo:eu-repo/semantics/acceptedVersion

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