Inteligencia artificial y transformación de las habilidades laborales: una aproximación al mercado laboral de Bucaramanga y su área metropolitana
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Universidad Santo Tomás
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Este trabajo analiza la transformación de las habilidades laborales asociada a la llegada y el uso de herramientas de inteligencia artificial (IA) en Bucaramanga y su área metropolitana. El interés por el tema surgió de la II Cumbre de Visionarios 2026, realizada en Neomundo, donde se abordaron las power skills, el liderazgo y la innovación a partir de las intervenciones de Borja Castelar, Iván Duque y Andrés Bilbao. Se desarrolló una investigación cualitativa de alcance descriptivo, basada en la revisión documental de estudios de Estados Unidos, Europa, América Latina y Colombia; de estadísticas del DANE y del IMEBU; del Índice Departamental de Competitividad 2026 y de documentos de planeación de Santander, complementada con una revisión de 46 vacantes publicadas en el área metropolitana. Los resultados muestran que la IA sustituye tareas de procesamiento de información, complementa tareas de análisis y atención, y crea nuevas tareas de supervisión; por ello, ganan relevancia las habilidades digitales, el pensamiento crítico, las habilidades socioemocionales y el conocimiento específico del oficio. En el área metropolitana, la demanda observada se concentra en cargos operativos y técnicos, ya que el 73 % de los puestos revisados exige bachillerato y solo el 3,1 % título profesional, mientras que Santander ocupa el segundo lugar en educación superior y el puesto 11 en mercado laboral. Se identificaron siete brechas, entre ellas la de pertinencia del nivel de formación, la de alfabetización en IA de los trabajadores ocupados y la de información sobre habilidades, y se proponen seis líneas de política pública, con objetivos, acciones y responsables, para reducir las brechas y retener el talento humano en la región.
Abstract
This study analyzes the transformation of job skills associated with the introduction and use of artificial intelligence (AI) tools in Bucaramanga and its metropolitan area. Interest in this topic arose from the II Visionaries Summit 2026, held at Neomundo, where power skills, leadership, and innovation were discussed through presentations by Borja Castelar, Iván Duque, and Andrés Bilbao. A qualitative, descriptive research study was conducted based on a documentary review of studies from the United States, Europe, Latin America, and Colombia; statistics from DANE and IMEBU; the 2026 Departmental Competitiveness Index; and Santander's planning documents. This research was complemented by a review of 46 job vacancies published in the metropolitan area. The findings show that AI replaces information-processing tasks, complements analytical and customer service tasks, and creates new supervisory tasks. Consequently, digital skills, critical thinking, socio-emotional skills, and occupation-specific knowledge are becoming increasingly important. In the metropolitan area, the observed demand is concentrated in operational and technical positions, as 73% of the vacancies reviewed require a high school diploma, while only 3.1% require a university degree. Meanwhile, Santander ranks second in higher education and 11th in the labor market component. Seven skills gaps were identified, including a mismatch between educational attainment and job requirements, a lack of AI literacy among employed workers, and an information gap regarding skills. Finally, six public policy initiatives are proposed, each with specific objectives, actions, and responsible stakeholders, aimed at reducing these gaps and retaining human talent in the region.
Idioma
spa
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Citación
Ruiz Layton, W. N. (2026). Inteligencia artificial y transformación de las habilidades laborales: una aproximación al mercado laboral de Bucaramanga y su área metropolitana [Trabajo de pregrado]. Unversidad Santo Tomás, Bucaramanga, Colombia