Diseño del sistema de gestión de calidad de acuerdo a la norma NTC-ISO-9001:2015, para la empresa Incarsa s.a.s., industria carbonífera de Samacá, para el proceso de coquizado en la planta lavadora y coquizadora San Carlos, municipio de Guachetá, departamento de Cundinamarca

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dc.contributor.advisorStriedinger Meléndez, Martha Patricia
dc.contributor.authorGranados López, Joaquín Alexander
dc.contributor.authorPérez Alarcón, Heiner Danilo
dc.date.accessioned2020-07-24T15:29:07Z
dc.date.available2020-07-24T15:29:07Z
dc.date.issued2020-07-18
dc.descriptionEn el presente documento se realizó el estudio referente al desarrollo empresarial y económico que se tiene en la industria carbonífera a nivel mundial en los últimos años, con el fin de realizar un dimensionamiento y proyección de estas empresas, obteniendo las variables involucradas en el proceso que afectan o se vinculan con el desarrollo de los procesos de coquizado de la empresa INCARSA S.A.S. Este proyecto tiene la finalidad de realizar una propuesta de diseño bajo las normas: NTC-ISO-9000:2015 (Sistemas de gestión de la calidad – fundamentos y vocabularios) y NTC-ISO-9001:2015 (Sistemas de gestión de la calidad - requisitos), para mejorar el desempeño estructural de la empresa, con el fin de desarrollar una mejor labor operativa en el proceso de coquizado de la empresa. Bajo estos parámetros, el sistema de gestión de calidad ayudará a la empresa INCARSA S.A.S., a mejorar los procesos de producción y, de recursos humanos, bajo una planeación estratégica que establezca una organización clara de la estructura organizacional, para poder brindar y controlar las operaciones de manera correcta, sin que se presenten fallos que interrumpan la operación, garantizando la calidad en la ejecución de los procesos de la empresa.spa
dc.description.abstractIn this document, a study was carried out regarding the business and economic development of the coal industry worldwide in recent years, in order to carry out a dimensioning and projection of these companies, obtaining the variables involved in the process that affect or are linked to the development of the coking processes of the INCARSA SAS company This project aims to make a design proposal under the standards: NTC-ISO-9000: 2015 (Quality management systems - foundations and vocabularies) and NTC-ISO-9001: 2015 (Quality management systems - requirements), to improve the structural performance of the company, in order to develop a better operational work in the coking process of the company. Under these parameters, the quality management system will help INCARSA SAS to improve production processes and human resources, under strategic planning that establishes a clear organization of the organizational structure, in order to provide and control operations. correctly, without any failures that interrupt the operation, guaranteeing quality in the execution of the company's processes.spa
dc.description.degreelevelEspecializaciónspa
dc.format.mimetypeapplication/pdf
dc.identifier.citationGranados López, J.A. & Pérez Alarcón, Heiner Danilo. Diseño del sistema de gestión de calidad de acuerdo a la norma NTC-ISO-9001:2015, para la empresa INCARSA S.A.S., Industria Carbonífera de Samacá, para el proceso de coquizado en la planta lavadora y coquizadora San Carlos, Municipio de Guachetá, Departamento de Cundinamarca. Tesis de posgrado. Universidad Santo Tomas. Tunja.spa
dc.identifier.repourlrepourl:https://repository.usta.edu.cospa
dc.identifier.urihttp://hdl.handle.net/11634/28434
dc.publisher.branchCRAI-USTA Tunjaspa
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dc.rights.localAbierto (Texto Completo)spa
dc.subject.keywordStrategic planningspa
dc.subject.keywordQuality of products and servicesspa
dc.subject.keywordContinuous improvementspa
dc.subject.keywordQuality management systemsspa
dc.subject.keywordProcess management  spa
dc.subject.lembNTC ISO 9001:2015spa
dc.subject.lembSistemas de gestión calidadspa
dc.subject.lembNTC ISO 9000:2015spa
dc.subject.lembINDUSTRIA CARBONÍFERAspa
dc.subject.lembAdministración y sistemas de la calidadspa
dc.subject.proposalPlaneación estratégicaspa
dc.subject.proposalCalidad de los productos y serviciosspa
dc.subject.proposalMejora continuaspa
dc.subject.proposalSistemas de gestión de calidadspa
dc.subject.proposalGestión por procesosspa
dc.titleDiseño del sistema de gestión de calidad de acuerdo a la norma NTC-ISO-9001:2015, para la empresa Incarsa s.a.s., industria carbonífera de Samacá, para el proceso de coquizado en la planta lavadora y coquizadora San Carlos, municipio de Guachetá, departamento de Cundinamarcaspa
dc.typebachelor thesis
dc.type.coarhttp://purl.org/coar/resource_type/c_7a1f
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dc.type.localTesis de pregradospa
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