dc.contributor.advisor	Sanchez Zambrano, Diego Fernando	spa
dc.contributor.author	Sierra Salamanca, Linda Lucía	spa
dc.contributor.cvlac	https://scienti.minciencias.gov.co/cvlac/visualizador/generarCurriculoCv.do?cod_rh=0001334638	spa
dc.coverage.campus	CRAI-USTA Bogotá	spa
dc.date.accessioned	2020-04-15T13:29:16Z	spa
dc.date.available	2020-04-15T13:29:16Z	spa
dc.date.issued	2020-04-03	spa
dc.description	En el presente trabajo se investigó y analizó las prácticas que influyen en la retención del personal, llevadas a cabo por la empresa de telecomunicaciones de ETB, a los empleados del área de ventas y del área de distribución instalación, con el fin de entender el fenómeno de la rotación de personal evidenciada en el año 2018. El instrumento diseñado para la investigación, fue un cuestionario con 7 dimensiones y tres variables por cada dimensión, con tipo de respuesta Likert, que permitió analizar las siguientes prácticas: Seguridad en el trabajo, Equipos Autogestionados, Contratación, Formación, Políticas de compensación, Brechas laborales y Compartir información. Se realizó un muestreo no probabilístico y por conveniencia dando un total de la muestra 113 empleados, 56 del área ventas y 57 del área distribución instalación. El instrumento tuvo un 100% de respuestas válidas con un nivel de confianza del 85,7% según coeficiente de Cronbach. Se realizó un análisis descriptivo y multivariado del tipo correlacional canónico para entender las prácticas débiles y fuertes desde el punto de vista de los empleados en relación a la retención de personal.	spa
dc.description.abstract	In this paper we investigated and analyzed the practices that influence the retention of personnel, carried out by the telecommunications company of ETB, to the employees of the sales area and the installation distribution area, in order to understand the phenomenon of the turnover of personnel evidenced in the year 2018. The instrument designed for the investigation, was a questionnaire with 7 dimensions and three variables for each dimension, with type of Likert response, which allowed analyzing the following practices: Work safety, Equipment Self-managed, Hiring, Training, Compensation policies, Labor gaps and Sharing information. A non-probabilistic and convenience sampling was carried out giving a total of 113 employees, 56 from the sales area and 57 from the installation distribution area. The instrument had 100% valid responses with a confidence level of 85.7% according to Cronbach coefficient. A descriptive and multivariate analysis of the canonical correlational type was carried out to understand the weak and strong practices from the point of view of the employees in relation to the retention of personnel.	spa
dc.description.degreelevel	Pregrado	spa
dc.description.degreename	Ingeniero Industrial	spa
dc.description.domain	http://unidadinvestigacion.usta.edu.co	spa
dc.format.mimetype	application/pdf	spa
dc.identifier.citation	Sierra, L. L. (2020). Análisis de las prácticas de la gestión del talento humano en las áreas de ventas y distribuidor frente a la retención del personal en la empresa de telecomunicaciones de Bogotá ETB (Trabajo de pregrado de Ingeniería Industrial). Univerdiad Santo Tomás. Bogotá, Colombia.	spa
dc.identifier.instname	instname:Universidad Santo Tomás	spa
dc.identifier.reponame	reponame:Repositorio Institucional Universidad Santo Tomás	spa
dc.identifier.repourl	repourl:https://repository.usta.edu.co	spa
dc.identifier.uri	http://hdl.handle.net/11634/22425
dc.language.iso	spa	spa
dc.publisher	Universidad Santo Tomás	spa
dc.publisher.faculty	Facultad de Ingeniería Industrial	spa
dc.publisher.program	Pregrado Ingeniería Industrial	spa
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dc.rights	Atribución-NoComercial-SinDerivadas 2.5 Colombia	*
dc.rights.accessrights	info:eu-repo/semantics/openAccess
dc.rights.coar	http://purl.org/coar/access_right/c_abf2
dc.rights.local	Abierto (Texto Completo)	spa
dc.rights.uri	http://creativecommons.org/licenses/by-nc-nd/2.5/co/	*
dc.subject.keyword	Staff retention	spa
dc.subject.keyword	staff turnover	spa
dc.subject.keyword	Personnel management	spa
dc.subject.keyword	Human resources	spa
dc.subject.keyword	Manpower planning	spa
dc.subject.keyword	Personnel management	spa
dc.subject.keyword	Industrial organization	spa
dc.subject.lemb	Planificación de recursos humanos	spa
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dc.subject.proposal	Retención de personal	spa
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dc.title	Análisis de las prácticas de la gestión del talento humano en las áreas de ventas y distribuidor frente a la retención del personal en la empresa de telecomunicaciones de Bogotá ETB	spa
dc.type	bachelor thesis
dc.type.category	Formación de Recurso Humano para la Ctel: Trabajo de grado de Pregrado	spa
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Análisis de las prácticas de la gestión del talento humano en las áreas de ventas y distribuidor frente a la retención del personal en la empresa de telecomunicaciones de Bogotá ETB

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