Implementación de un sistema de gestión de la calidad, para la institución educativa “colegio adventista libertad” de la ciudad de Bucaramanga bajo los requisitos de la norma NTC ISO 9001:2015
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2016
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Universidad Santo Tomás
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Resumen
Se estandarizaron los procesos del servicio educativo según los requisitos legales y de la Norma internacional por medio de la realización de la información documentada a la implementación de procedimientos y formatos con la participación y apoyo del equipo de la institución dando como resultado la disminución de la insatisfacción del cliente y mejorando la eficacia de los procesos.
Abstract
Idioma
spa
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Citación
Colecciones
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