Armonización de la Norma BASC con el Decreto 1072 (Libro 2, Titulo 4, Capitulo 6) y la Norma Técnica Colombiana ISO 9001:2015 en Transport Logistics Services

Vista sencilla de ítem
dc.contributor.advisorMorales Méndez, Jonathan David
dc.contributor.authorOlave Rosas, Nazly Viviana
dc.contributor.authorUribe López, Natalia del Pilar
dc.date.accessioned2020-01-16T14:12:13Z
dc.date.available2020-01-16T14:12:13Z
dc.date.issued2019-12-17
dc.descriptionEl presente proyecto contribuye a la Armonización del Sistema de Gestión de la Organización TLS LTDA., basado en la Norma Técnica Colombiana, NTC ISO 9001:2015, el estándar BASC y el Decreto 1072 de 2015(Libro 2, Título 4, Capítulo 6), estableciendo los lineamientos para su implementación, utilizando como metodología un enfoque mixto, bajo el diseño exploratorio secuencial (DEXPLOS), en la modalidad derivativa, dividiendo su diseño en tres etapas, acompañado de los lineamientos del ciclo de Deming, PHVA. Obteniendo un tablero de comandos que refleja el plan de acción a ejecutar en la organización, adicionando como estrategia la Excelencia Operacional, concluyendo que el estándar generado surge de identificar los requisitos comunes y aquellos que son propios de cada norma para enmarcarlos en la estructura de alto nivel que propone la ISO y que permite al lector de una manera organizada y lógica comprender el sistema de gestión, además, armonizar los sistemas de gestión requiere una planeación de actividades guiada por una estrategia que permita empoderar a los colaboradores de la organización y evidencie la madurez que se va adquiriendo en el sistema de gestión, facilitando su aplicación no solo a TLS LTDA, sino a cualquier organización clasificada como operador logístico en Colombia.spa
dc.description.abstractThis project contributes to the Harmonization of the TLS LTDA Organization Management System, based on the Colombian Technical Standard, NTC ISO 9001: 2015, the BASC standard and Decree 1072 of 2015 (Book 2, Title 4, Chapter 6) , establishing the guidelines for its implementation, using as a methodology a mixed approach, under the sequential exploratory design (DEXPLOS), in the derivative modality, dividing its design into three stages, accompanied by the Deming cycle guidelines, PHVA. Obtaining a dashboard that reflects the action plan to be executed in the organization, adding as an Operational Excellence strategy, concluding that the generated standard arises from identifying the common requirements and those that are typical of each standard to frame them in the high structure level proposed by the ISO and that allows the reader in an organized and logical way to understand the management system, in addition, harmonizing the management systems requires a planning of activities guided by a strategy that allows to empower the employees of the organization and evidences the maturity that is acquired in the management system, facilitating its application not only to TLS LTDA, but to any organization classified as a logistics operator in Colombia.spa
dc.description.degreelevelMaestríaspa
dc.description.degreenameMagíster en Calidad y Gestión Integralspa
dc.format.mimetypeapplication/pdf
dc.identifier.citationOlave Rosas, N. V. y Uribe López, N. P. (2019). Armonización de la Norma BASC con el Decreto 1072 (libro 2, título 4, capítulo 6) y la Norma Técnica Colombiana ISO 9001:2015 en Transport Logistics Services [Tesis de Maestría]. Universidad Santo Tomás, Bucaramanga, Colombiaspa
dc.identifier.repourlrepourl:https://repository.usta.edu.cospa
dc.identifier.urihttp://hdl.handle.net/11634/20527
dc.publisher.branchCRAI-USTA Bucaramangaspa
dc.publisher.programMaestría Calidad y Gestión Integralspa
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