Guía para la personalización del marketing: cómo aumentar la lealtad del cliente en una organización
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Universidad Santo Tomás
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Descripción
Esta monografía profundiza la importancia crítica del marketing para las
organizaciones y para los administradores de empresas, pues los conceptos se quedan cortos
al momento de salir al mercado laboral con ideas innovadoras pero sin mecanismos y
herramientas para lograr que estas ideas se vuelvan tangibles y atractivas para los
consumidores.
A lo largo de este trabajo explicaremos los fundamentos teóricos y prácticos del
marketing, enfatizando su papel central en la creación de valor y la satisfacción del cliente
con un enfoque particular en las estrategias de personalización. Se analizará más de cerca
cómo las organizaciones pueden utilizar la personalización del marketing para diferenciarse
de la competencia, ganarse la lealtad de los clientes y en última instancia lograr un
crecimiento sostenible.
Además, se abordarán los desafíos específicos que enfrentan las organizaciones al
implementar estrategias de marketing personalizadas, como las limitaciones de recursos y la
falta de experiencia técnica. Se presentarán consejos prácticos y soluciones adaptadas a las
realidades de las pymes, con el objetivo de proporcionar un marco sólido que les permita
aprovechar eficazmente los beneficios de la personalización del marketing.
En definitiva, esta monografía pretende contribuir al conocimiento académico y
práctico para resaltar la relevancia del marketing personalizado como un importante
catalizador para el éxito y la sostenibilidad de las organizaciones en el escenario empresarial
actual.
Palabras claves: Marketing, Neuromarketing, Personalización, Cliente, Competitividad
Abstract
This monograph delves into the critical importance of marketing for organizations and
business managers, as concepts fall short when entering the job market with innovative ideas
but lacking mechanisms and tools to make these ideas tangible and appealing to consumers.
Throughout this work, we will explain the theoretical and practical fundamentals of
marketing, emphasizing its central role in creating value and customer satisfaction with a
particular focus on personalization strategies. We will take a closer look at how organizations
can use marketing personalization to differentiate themselves from the competition, earn
customer loyalty, and ultimately achieve sustainable growth.
Furthermore, specific challenges faced by organizations in implementing personalized
marketing strategies will be addressed, such as resource limitations and lack of technical
expertise. Practical tips and solutions tailored to the realities of small and medium-sized
enterprises (SMEs) will be presented, with the goal of providing a robust framework that
enables them to effectively harness the benefits of marketing personalization.
In conclusion, this monograph aims to contribute to academic and practical
knowledge, highlighting the relevance of personalized marketing as a significant catalyst for
the success and sustainability of organizations in the current business landscape
Keywords: Marketing, Neuromarketing, Personalization, Customer, Competitiveness
Idioma
spa
Palabras clave
Citación
Diaz Cadena, N. V. y Rojas Rojas, D. S. (2023). Guia para la personalización del marketing, como aumentar la lealtad del cliente en una organización. Diaz Cadena, Nazly Vanessa
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