Plan prospectivo para la dirección seccional de aduanas Dian - Cartagena

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dc.contributor.advisorSierra Arias, Darío Alfonso
dc.contributor.authorMoreno Cuesta, Yanny Leisa
dc.contributor.authorMurillo Moreno, Adela
dc.contributor.authorGutierrez Villamil, Luis Manuel
dc.date.accessioned2025-12-18T19:49:33Z
dc.date.available2025-12-18T19:49:33Z
dc.date.issued2025-12-17
dc.descriptionEste proyecto presenta un plan prospectivo para la Dirección Seccional de Aduanas de la DIAN en Cartagena con horizonte al 2030, orientado a fortalecer su capacidad operativa y tecnológica para mejorar el recaudo por tributos aduaneros. A partir de un diagnóstico institucional que analiza el entorno, los procesos internos, la atención ciudadana y los indicadores de fiscalización, se identifican fallas en los sistemas tecnológicos, la gestión documental, la distribución del talento humano y la eficiencia de los controles aduaneros. Mediante herramientas de planeación y prospectiva como MEFI, MEFE, MICMAC, SMIC, RICE e IGO, se plantean estrategias para optimizar la toma de decisiones, modernizar procesos y consolidar una gestión más eficiente. El estudio propone acciones concretas alineadas con los objetivos institucionales. Palabras clave: DIAN, aduanas, prospectiva, planeación estratégica, recaudo, modernización institucional
dc.description.abstractThis project presents a prospective plan for the DIAN Customs Section in Cartagena, with a horizon to 2030, aimed at strengthening its operational and technological capacity to improve customs tax collection. Based on an institutional diagnosis that examines the environment, internal processes, citizen service, and control indicators, several issues were identified, including technological weaknesses, manual documentation, staff allocation gaps, and limited operational efficiency. Using strategic and foresight tools such as MEFI, MEFE, MICMAC, SMIC, RICE, and IGO, the study proposes strategies to enhance decision-making, modernize processes, and strengthen customs management. The project outlines concrete actions to support institutional goals and contribute to fiscal sustainability and improved public value. Keywords: DIAN, customs management, foresight, strategic planning, tax collection, institutional modernization
dc.description.degreelevelEspecializaciónspa
dc.description.degreenameEspecialista en Finanzas Públicasspa
dc.description.domainhttps://www.ustabuca.edu.co/
dc.identifier.instnameinstname:Universidad Santo Tomásspa
dc.identifier.reponamereponame:Repositorio Institucional Universidad Santo Tomásspa
dc.identifier.repourlrepourl:https://repository.usta.edu.cospa
dc.identifier.urihttp://hdl.handle.net/11634/70811
dc.language.isospa
dc.publisherUniversidad Santo Tomásspa
dc.publisher.facultyFacultad de Economíaspa
dc.publisher.programEspecialización Finanzas Públicasspa
dc.relation.referencesDirección de Impuestos y Aduanas Nacionales. (2004). La DIAN continúa fortaleciendo las capacidades de sus funcionarios en tributación internacional y fiscalización. https://www.dian.gov.co/Prensa/Paginas/La-DIAN-continua-fortaleciendo-las-capacidades-de-sus-funcionarios-en-tributacion-internacional-y-fiscalizacion.aspx
dc.relation.referencesDirección de Impuestos y Aduanas Nacionales. (2025). Comunicado de prensa Nº 047. https://www.dian.gov.co/Prensa/Paginas/NG-Comunicado-de-Prensa-047-2025.aspx
dc.relation.referencesDirección de Impuestos y Aduanas Nacionales. (2025). Comunicado de prensa Nº 096. https://www.dian.gov.co/Prensa/Paginas/NG-Comunicado-de-Prensa-096-2025.aspx
dc.relation.referencesDirección de Impuestos y Aduanas Nacionales. (2025, enero). Plan Estratégico Institucional PEI 2025. https://www.dian.gov.co/dian/entidad/PlanEvalInstitucional/8-Plan-Estrategico-Institucional-2025-V1
dc.relation.referencesDirección de Impuestos y Aduanas Nacionales. (2025). Relatoría de planeación: Plan Anual de Auditorías 2025. https://www.dian.gov.co/dian/rendicioncuentas/OtrosInformes/Relatoria-Plan-Anual-de-Auditorias-2025.pdf
dc.relation.referencesDIAN – Núcleos de Apoyo Contable y Fiscal (NAF). (2021, agosto). Brochure NAF. https://www.dian.gov.co/atencionciudadano/CulturaContribucion/Cultura-de-la-Contribucion/Documents/NAF/2-Anexo-No-1-1-Brochure-NAF.PDF
dc.relation.referencesSectorial. (2022). La historia del comercio exterior en Colombia. https://sectorial.co/articulos-especiales/la-historia-del-comercio-exterior-en-colombia/
dc.rights.accessrightsinfo:eu-repo/semantics/openAccess
dc.rights.coarhttp://purl.org/coar/access_right/c_16ec
dc.rights.localAbierto (Texto Completo)spa
dc.subject.proposalEducación Superior
dc.titlePlan prospectivo para la dirección seccional de aduanas Dian - Cartagena
dc.typebachelor thesis
dc.type.coarhttp://purl.org/coar/resource_type/c_7a1f
dc.type.coarversionhttp://purl.org/coar/version/c_ab4af688f83e57aa
dc.type.driveinfo:eu-repo/semantics/bachelorThesis
dc.type.localTrabajo de gradospa
dc.type.versioninfo:eu-repo/semantics/acceptedVersion

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