Herramientas didácticas para la capacitación en atención sin daño en el Instituto de Victimología de la Universidad SantoTomás, Bucaramanga
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García Ortiz, Adrián Fernando
Méndez Villamizar, Claudia Milisa
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Universidad Santo Tomás
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Este artículo reflexiona sobre la importancia ética y metodológica de implementar acciones de Atención Sin Daño en la interacción con las víctimas del prolongado conflicto armado colombiano, cuyo impacto trasciende los daños materiales y genera profundo sufrimiento psicosocial. Desde el enfoque de la Acción Sin Daño, se busca asegurar que las intervenciones no agraven las tensiones, lo cual se manifiesta de manera específica en la Atención Sin Daño, un enfoque interpersonal centrado en prevenir la revictimización o daño secundario durante la prestación de servicios (asistencia jurídica, psicosocial, etc.). Se contextualiza el papel del Instituto de Victimología de la Universidad Santo Tomás como un espacio de formación integral que articula la teoría psicojurídica con la práctica de campo para garantizar un trato digno. El análisis identifica el riesgo del empleo exagerado de trámites y la excesiva tecnificación de los procesos como principales fuentes de revictimización en el acompañamiento a víctimas. Por ello, se subraya la importancia de un Enfoque Psicosocial transversal, basado en la dignidad y la participación. Finalmente, el artículo presenta una compilación de herramientas didácticas y pedagógicas esenciales en Colombia (PNUD, UARIV, JEP), como manuales de análisis de contexto, socio-dramas, laboratorios de cocreación y la Estrategia de Recuperación Emocional (ERE). La conclusión es que la Atención Sin Daño no es opcional, sino la columna vertebral de la Reparación Integral y exige la formación continua de los intervinientes, la humanización de las rutas de atención y el empoderamiento de las víctimas, mitigando así el desgaste institucional y la desconfianza.
Abstract
This article reflects on the ethical and methodological importance of implementing Non-Harmful Care practices when interacting with victims of Colombia’s prolonged armed conflict, whose impact goes beyond material damage and causes profound psychosocial suffering. From the perspective of Harm-Free Action, the aim is to ensure that interventions do not exacerbate tensions, which is specifically manifested in Harm-Free Care, an interpersonal approach focused on preventing revictimization or secondary harm during the provision of services (legal, psychosocial assistance, etc.). The role of the Institute of Victimology at the University of Santo Tomás is contextualized as a space for comprehensive training that integrates psycho-legal theory with field practice to ensure dignified treatment. The analysis identifies the risk of excessive bureaucracy and the over-technologization of processes as the main sources of revictimization in victim support. Therefore, the importance of a cross-cutting psychosocial approach, based on dignity and participation, is emphasized. Finally, the article presents a compilation of essential educational and pedagogical tools in Colombia (UNDP, UARIV, JEP), such as context analysis manuals, socio-dramas, co-creation workshops, and the Emotional Recovery Strategy (ERS). The conclusion is that Non-Harmful Care is not optional, but rather the backbone of Comprehensive Reparation, and it requires the continuous training of those involved, the humanization of care pathways, and the empowerment of victims, thereby mitigating institutional burnout and mistrust.
Idioma
spa
Palabras clave
Citación
García Ortiz, A. y Méndez Villamizar, C.M. (2026). Herramientas didácticas para la capacitación en atención sin daño en el Instituto de Victimología de la Universidad SantoTomás, Bucaramanga. [Tesis de posgrado]. Universidad Santo tomás, Bucaramanga, Colombia