Gustos y preferencias determinantes en la decisión de compra de televisores en tiendas físicas y en plataformas de e-commerce en hombres y mujeres entre 23 a 68 años de la ciudad de Bogotá

Chávez Valencia, Laura

Gustos y preferencias determinantes en la decisión de compra de televisores en tiendas físicas y en plataformas de e-commerce en hombres y mujeres entre 23 a 68 años de la ciudad de Bogotá

dc.contributor.advisor	Garzon Medina, Carolina
dc.contributor.author	Chávez Valencia, Laura
dc.contributor.corporatename	Universidad Santo Tomás
dc.contributor.cvlac	https://scienti.minciencias.gov.co/cvlac/visualizador/generarCurriculoCv.do?cod_rh=0001492327
dc.contributor.googlescholar	https://scholar.google.com/citations?user=3mUu94YAAAAJ&hl=es&oi=ao
dc.contributor.orcid	https://orcid.org/0000-0003-1269-3230
dc.date.accessioned	2026-05-28T13:26:55Z
dc.date.available	2026-05-28T13:26:55Z
dc.date.issued	2026-04-10
dc.description	La decisión de compra de televisores es un proceso que trasciende las especificaciones técnicas, al incorporar factores como la experiencia de compra, la confianza en el canal y la percepción de valor. En este contexto, la presente investigación tuvo como objetivo identificar los gustos y preferencias determinantes en la decisión de compra de televisores en tiendas físicas y plataformas de e-commerce en hombres y mujeres entre 23 y 68 años de la ciudad de Bogotá. El estudio se desarrolló bajo un enfoque cuantitativo, con un alcance descriptivo-correlacional. La recolección de datos se realizó mediante una encuesta estructurada con preguntas cerradas y escalas tipo Likert, aplicada a una muestra seleccionada a través de muestreo no probabilístico por conveniencia. Los resultados evidenciaron diferencias significativas entre los canales de compra, destacándose la asesoría y la experiencia sensorial en tiendas físicas, y la conveniencia y el precio en plataformas digitales. Se concluyó que las decisiones de compra estuvieron influenciadas por factores contextuales, conductuales y emocionales, lo cual aportó elementos relevantes para la comprensión del comportamiento del consumidor en entornos omnicanal.
dc.description.abstract	The decision to purchase a television is a complex process that goes beyond technical specifications, incorporating factors such as shopping experience, trust in the channel, and perceived value. In this context, the objective of this research was to identify the tastes and preferences that determine the decision to purchase televisions in physical stores and e-commerce platforms among men and women between the ages of 23 and 68 in the city of Bogotá. The study was conducted using a quantitative approach with a descriptive-correlational scope. Data collection was carried out using a structured survey with closed questions and Likert scales, applied to a sample selected through non-probabilistic for convenience sampling. The results showed significant differences between purchasing channels, highlighting the advice and sensory experience in physical stores, and the convenience and price on digital platforms. It was concluded that purchasing decisions were influenced by contextual, behavioral, and emotional factors, which provided relevant elements for understanding consumer behavior in omnichannel environments.
dc.description.degreelevel	Pregrado	spa
dc.description.degreename	Profesional en Mercadeo	spa
dc.format.mimetype	application/pdf
dc.identifier.citation	Chávez Valencia, L. (2026). Gustos y preferencias determinantes en la decisión de compra de televisores en tiendas físicas y en plataformas de e-commerce en hombres y mujeres entre 23 a 68 años de la ciudad de Bogotá [Trabajo de Grado, Universidad Santo Tomás] Repositorio Institucional.
dc.identifier.instname	instname:Universidad Santo Tomás	spa
dc.identifier.reponame	reponame:Repositorio Institucional Universidad Santo Tomás	spa
dc.identifier.repourl	repourl:https://repository.usta.edu.co	spa
dc.identifier.uri	http://hdl.handle.net/11634/72491
dc.language.iso	spa
dc.publisher	Universidad Santo Tomás	spa
dc.publisher.branch	CRAI-USTA Bogotá
dc.publisher.faculty	Facultad de Mercadeo	spa
dc.publisher.program	Pregrado Mercadeo	spa
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dc.rights.accessrights	info:eu-repo/semantics/openAccess
dc.rights.coar	http://purl.org/coar/access_right/c_abf2
dc.rights.local	Abierto (Texto Completo)	spa
dc.subject.keyword	Purchasing decisions
dc.subject.keyword	Consumer preferences
dc.subject.keyword	Consumer tastes
dc.subject.keyword	Televisions
dc.subject.keyword	E-commerce
dc.subject.keyword	Physical stores
dc.subject.lemb	Mercadeo
dc.subject.lemb	Mercadeo digital -- Colombia
dc.subject.lemb	Tiendas minoristas -- Colombia
dc.subject.lemb	Televisores -- Mercadeo
dc.subject.proposal	Decisión de compra
dc.subject.proposal	Preferencias del consumidor
dc.subject.proposal	Gustos del consumidor
dc.subject.proposal	Televisores
dc.subject.proposal	E-commerce
dc.subject.proposal	Tiendas físicas
dc.title	Gustos y preferencias determinantes en la decisión de compra de televisores en tiendas físicas y en plataformas de e-commerce en hombres y mujeres entre 23 a 68 años de la ciudad de Bogotá
dc.type	bachelor thesis
dc.type.category	Formación de Recurso Humano para la Ctel: Trabajo de grado de Pregrado
dc.type.coar	http://purl.org/coar/resource_type/c_7a1f
dc.type.coarversion	http://purl.org/coar/version/c_ab4af688f83e57aa
dc.type.drive	info:eu-repo/semantics/bachelorThesis
dc.type.local	Trabajo de grado	spa
dc.type.version	info:eu-repo/semantics/acceptedVersion