Análisis de las causas y consecuencias del no reporte de eventos adversos en el servicio de hospitalización en una institución de alta complejidad de Bucaramanga

Villalobos Villamizar, Liseth Viviana

Análisis de las causas y consecuencias del no reporte de eventos adversos en el servicio de hospitalización en una institución de alta complejidad de Bucaramanga

dc.contributor.advisor	Rangel Suarez, Ana Milena
dc.contributor.author	Villalobos Villamizar, Liseth Viviana
dc.date.accessioned	2020-03-10T18:12:35Z
dc.date.available	2020-03-10T18:12:35Z
dc.date.issued	2020-01-22
dc.description	Un estudio de caso con objeto de analizar las causas y consecuencias del no reporte de eventos adversos en una institución de alta complejidad, aplicando una encuesta de percepción al equipo de salud del servicio de hospitalización en de julio de 2019. Como resultado los participantes conocen la existencia del sistema de reporte de EA, y la necesidad de ejecutarlo; No obstante, se evidencia deficiencia manifiesta en la comunicación y desconocimiento de resposabilidad del reporte como las principales causas de no reporte de EA. Se concluye el bajo reporte de eventos derivado de factores como el miedo a represalias, la carga laboral y comunicación deficient. En consecuencia, se propone un plan de mejora para fortalecer el reporte de EA. Palabras clave: evento adverso, seguridad del paciente, calidad, reporte, acciones de mejora.	spa
dc.description.abstract	A case study to analyze the causes and consequences of non-reporting adverse events in a highly complex institution, applying a perception survey to the inpatient health care team in July 2019. As a result, participants are aware of the existence of the AE reporting system and the need to implement it; However, there is an evident deficiency in the communication and a lack of knowledge of the report’s responsibility as the main causes of AE’s non-reporting. We conclude the low reporting of events derived from factors such as fears of reprisals, workload and poor communication. Accordingly, we propose an improvement plan to strengthen the AE report. Key words: adverse event, patient safety, quality, report, improvement actions.	spa
dc.description.degreelevel	Especialización	spa
dc.description.degreename	Especialista en Gerencia de Instituciones de Seguridad Social en Salud	spa
dc.description.domain	https://www.ustabuca.edu.co/	spa
dc.format.mimetype	application/pdf
dc.identifier.citation	Villalobos, L.V. (2020). Análisis de las causas y consecuencias del no reporte de eventos adversos en el servicio de hospitalización en una institución de alta complejidad de Bucaramanga.[ Tesis de Especialización]. Universidad Santo Tomas, Bucaramanga, Colombia.	spa
dc.identifier.instname	instname:Universidad Santo Tomás	spa
dc.identifier.reponame	reponame:Repositorio Institucional Universidad Santo Tomás	spa
dc.identifier.repourl	repourl:https://repository.usta.edu.co	spa
dc.identifier.uri	http://hdl.handle.net/11634/22074
dc.language.iso	spa
dc.publisher	Universidad Santo Tomás	spa
dc.publisher.branch	CRAI-USTA Bucaramanga	spa
dc.publisher.faculty	Facultad de Economía	spa
dc.publisher.program	Especialización Gerencia de Instituciones de Seguridad Social en Salud	spa
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dc.rights	Atribución-NoComercial-SinDerivadas 2.5 Colombia
dc.rights.accessrights	info:eu-repo/semantics/openAccess
dc.rights.coar	http://purl.org/coar/access_right/c_abf2
dc.rights.local	Abierto (Texto Completo)	spa
dc.rights.uri	http://creativecommons.org/licenses/by-nc-nd/2.5/co/
dc.subject.keyword	Adverse event	spa
dc.subject.keyword	Patient safety	spa
dc.subject.keyword	Quality	spa
dc.subject.keyword	Report	spa
dc.subject.keyword	Improvement actions	spa
dc.subject.lemb	Atención hospitalaria	spa
dc.subject.lemb	Servicio de diagnóstico en el hospital	spa
dc.subject.lemb	Atención médica	spa
dc.subject.proposal	Evento adverso	spa
dc.subject.proposal	Seguridad del paciente	spa
dc.subject.proposal	Calidad	spa
dc.subject.proposal	Reporte	spa
dc.subject.proposal	Acciones de mejora	spa
dc.title	Análisis de las causas y consecuencias del no reporte de eventos adversos en el servicio de hospitalización en una institución de alta complejidad de Bucaramanga	spa
dc.type	bachelor thesis
dc.type.category	Formación de Recurso Humano para la Ctel: Trabajo de grado de Especialización	spa
dc.type.coar	http://purl.org/coar/resource_type/c_7a1f
dc.type.coarversion	http://purl.org/coar/version/c_ab4af688f83e57aa
dc.type.drive	info:eu-repo/semantics/bachelorThesis
dc.type.local	Tesis de pregrado	spa
dc.type.version	info:eu-repo/semantics/acceptedVersion