Investigación de mercado : implementación de Inbound Marketing en Columba Autos S.A.S, sede Tunja
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Universidad Santo Tomás
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La presente investigación surgió debido a la necesidad de mejorar el posicionamiento de la organización Columba Autos SAS, entre los concesionarios de vehículos usados, ya su vez, aumentar las ventas de la empresa, pues la compañía es una de las más antiguas en este segmento del departamento de Boyacá, lo cual, sería un factor clave y diferencial para el éxito de la misma.
En la actualidad, las formas de comercializar productos y servicios han pasado de manera sorprendente a la era digital, es por esto, que las empresas, deben reinventarse y sumar esfuerzos para estar en la vanguardia de estas herramientas tecnológicas. En consecuencia, el marketing digital ofrece una estrategia denominada Inbound, concepto que surgió en el año 2005 por Brian Halligan, quien junto a Darmesh Shah en el año 2009, publicaron un libro denominado “Inbound Marketing: Get Found Using Google, Social Media and Blogs ”; a partir de este año, el concepto fue evolucionando, como sus autores, al crear su compañía Hubspot, (Alvarado, 2019); quienes comparten el concepto de Inbound marketing como: "una estrategia que se basa en atraer clientes con contenido útil y relevante, agregando valor en cada una de las etapas del recorrido del comprador". (Digital, 2019).
Es así como, ahora las personas, al momento de pensar en adquirir un vehículo, buscar primero asesorarse en internet, debido a las múltiples opciones que se encuentran, es por esto, que el Inbound marketing se considera una alternativa óptima para la investigación, y así, captar la atención de los consumidores, los cuales, se convertirán en clientes potenciales y promotores de la organización, generando ventaja competitiva frente a las demás empresas.
Abstract
The present investigation arose due to the need to improve the positioning of the organization Columba Autos SAS, among the dealers of used vehicles, and in turn, increase the sales of the company, since the company is one of the oldest in this segment of the department of Boyacá, which would be a key and differential factor for its success.
Currently, the ways of marketing products and services have surprisingly passed into the digital age, which is why companies must reinvent themselves and join forces to be at the forefront of these technological tools. Consequently, digital marketing offers a strategy called Inbound, a concept that emerged in 2005 by Brian Halligan, who together with Darmesh Shah in 2009 published a book called “Inbound Marketing: Get Found Using Google, Social Media and Blogs ”; As of this year, the concept was evolving, as its authors, when creating their company Hubspot, (Alvarado, 2019); who share the concept of Inbound marketing as: "a strategy that is based on attracting customers with useful and relevant content, adding value in each of the stages of the buyer's journey". (Digital, 2019).
This is how, now people, when thinking about acquiring a vehicle, first seek advice on the internet, due to the multiple options that are found, that is why Inbound marketing is considered an optimal alternative for research, and thus, capture the attention of consumers, who will become potential customers and promoters of the organization, generating competitive advantage over other companies.
Idioma
spa
Palabras clave
Citación
ROJAS (2020) ESTUDIO DE MERCADEO INBOUND MARKETING COLUMBA AUTOS TUNJA
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