Diseño e implementación de un Plan Estratégico de Marketing en la empresa M&S Construcenter
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Morales Jimenez, Joan Sebastian
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Universidad Santo Tomás
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El mundo evoluciona activamente y las empresas deben innovar para adaptarse a las nuevas demandas de mercado, lo que se basa, entre otras acciones, en saber identificar oportunidades de crecimiento, definir segmentos de mercado y posicionar productos de manera efectiva, comunicando sus ofertas de valor, y un plan estratégico de Marketing es una forma de conseguirlo. El objetivo este documento es proponer la implantación de un plan de Marketing estratégico que se ajuste a las necesidades de la ferretería Construcenter, empresa ubicada en el municipio de Saravena, Arauca, que busca tener un mayor alcance en el mercado. Para conseguirlo, el primer diagnóstico se basa en analizar de la competencia actual que existe en el sector de la construcción, los proyectos y obras que se desarrollan en el municipio y sus alrededores y finalmente una segmentación de mercado para tener un panorama completo y poder desarrollar el plan acorde al mercado, la oferta y la demanda que existe en el sector. En el proceso de desarrollo de este proyecto se lograron realizar alianzas estratégicas con proveedores de alto potencial para contribuir que, al logro de objetivos, permitiendo un mayor alcance e incrementos tanto en clientes como en prospectos de ventas. Finalmente se muestran los resultados de las estratégicas desarrolladas midiendo el impacto que tuvo el proyecto en la empresa por medio de indicadores de desempeño.
Abstract
The world is actively evolving and companies must innovate to adapt to new market demands, which is based, among other actions, on knowing how to identify growth opportunities, define market segments and position products effectively, communicating their value offers, and a strategic Marketing plan is a way to achieve this. The objective of this document is to propose the implementation of a strategic Marketing plan that meets the needs of the Construcenter hardware store, a company located in the municipality of Saravana, Arauca, which seeks to have a greater reach in the market. To achieve this, the first diagnosis is based on analyzing the current competition that exists in the construction sector, the projects and works that are developed in the municipality and its surroundings and finally a market segmentation to have a complete overview and be able to develop the plan according to the market, the supply and demand that exists in the sector. In the development process of this project, strategic alliances were made with high-potential suppliers to contribute to the achievement of objectives, allowing a greater reach and increases in both clients and sales prospects. Finally, the results of the strategies developed are shown, measuring the impact that the project had on the company through performance indicators.
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spa
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Morales Jimenez, J. S. (2025). Diseño e implementación de un Plan Estratégico de Marketing en la empresa M&S Construcenter [Trabajo de pregrado]. Universidad Santo Tomás, Bucaramanga, Colombia
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