Mecanismos de auditoria que permitan el análisis de la calidad en salud pública

Escobar Lotta, Luz Ángela

doi:http://dx.doi.org/10.15332/tg.esp.2019.00039

Mecanismos de auditoria que permitan el análisis de la calidad en salud pública

dc.contributor.author	Escobar Lotta, Luz Ángela
dc.date.accessioned	2018-02-06T22:13:15Z
dc.date.available	2018-02-06T22:13:15Z
dc.date.issued	2018
dc.description	Este trabajo busca abordar los elementos conceptuales de calidad desde la visión de las organizaciones de salud pública como prestadores de servicio, es de allí que se plantea la necesidad de abordar algunos mecanismos que permitan analizar la calidad en la salud pública a partir de aportes de varios autores, entre los principales exponentes de las teorías de calidad encontramos a W. Edwars Deming, Joseph M. Juran y Philip Crosby quienes trabajaron sobre la calidad a nivel organizacional y Avedis Donabedian quién se enfocó en la calidad en la atención en salud resaltando la relación entre la calidad y el usuario; Deming hace un gran aporte desde los catorce principios de calidad, conceptos claves de la calidad en la mejora continua y la competitividad. Otros autores como Juran aportan desde los tres procesos administrativos: planificación, control y mejora de la calidad, entre ellos el autor Crosby se basa desde los cuatro principios absolutos de la administración de la calidad. Luego seguimos los planteamientos del estudio por medio de entrevistas de algunos funcionarios de salud pública los cuales manifiestan las necesidades y falencias para prestar un servicio con calidad. Por último, con este planteamiento, la revisión teórica y metodológica para la auditoria en salud pública, las experiencias descritas de algunos servidores públicos de salud pública, nos llevan analizar en la necesidad de transformar la realidad en acciones de mejora con calidad en los contextos de salud pública donde trabajamos; consiguiendo de ésta manera que impacten en la mejora de las condiciones de salud.	spa
dc.description.degreelevel	Especialización	spa
dc.description.degreename	Especialista en Auditoría de Salud	spa
dc.format.mimetype	application/pdf
dc.identifier.citation	Escobar Lotta, L. Á. (2018). Mecanismos de auditoria que permitan el análisis de la calidad en salud pública	spa
dc.identifier.doi	http://dx.doi.org/10.15332/tg.esp.2019.00039
dc.identifier.instname	instname:Universidad Santo Tomás	spa
dc.identifier.reponame	reponame:Repositorio Institucional Universidad Santo Tomás	spa
dc.identifier.repourl	repourl:https://repository.usta.edu.co	spa
dc.identifier.topographic	E.A.S. E74me 2018	spa
dc.identifier.uri	http://hdl.handle.net/11634/10186
dc.language.iso	spa
dc.publisher	Universidad Santo Tomás	spa
dc.publisher.branch	CRAI-USTA Bogotá	spa
dc.publisher.faculty	Facultad de Economía	spa
dc.publisher.program	Especialización Auditoría de Salud	spa
dc.rights	Atribución-NoComercial-SinDerivadas 2.5 Colombia
dc.rights.accessrights	info:eu-repo/semantics/openAccess
dc.rights.coar	http://purl.org/coar/access_right/c_abf2
dc.rights.local	Abierto (Texto Completo)	spa
dc.rights.uri	http://creativecommons.org/licenses/by-nc-nd/2.5/co/
dc.subject.proposal	Salud pública	spa
dc.subject.proposal	Prestación de servicios	spa
dc.subject.proposal	Calidad a nivel organizacional	spa
dc.title	Mecanismos de auditoria que permitan el análisis de la calidad en salud pública	spa
dc.type	bachelor thesis
dc.type.category	Formación de Recurso Humano para la Ctel: Trabajo de maestría	spa
dc.type.coar	http://purl.org/coar/resource_type/c_7a1f
dc.type.coarversion	http://purl.org/coar/version/c_ab4af688f83e57aa
dc.type.drive	info:eu-repo/semantics/bachelorThesis
dc.type.local	Tesis de pregrado	spa
dc.type.version	info:eu-repo/semantics/acceptedVersion