Plan de mejora oxivivir alianza medica sas
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Villabon Fandiño, Miguel Angel
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Universidad Santo Tomás
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En el sector salud, la gestión de la información de los canales de venta representa un desafío constante, especialmente en el departamento de marketing. La eficiencia en estos procesos impacta directamente en el desarrollo de las empresas. Oxivivir Alianza Medica SAS, una de las principales empresas cuyo objetivo es comercialización al por mayor de productos médicos y farmacéuticos, la cual no es ajena a esta problemática. A pesar del avance tecnológico en el sector, la empresa aún enfrenta dificultades debido a la falta de automatización en el proceso de gestión de información y administración de datos, lo que afecta la productividad y precisión en el departamento de marketing.
Durante el desarrollo de la práctica profesional en el área de marketing, se identificaron diversas falencias en la gestión de información y resultado en los canales de venta, lo que generaba retrasos en campañas, desorden en la organización de registros y errores en la información precisa. Al iniciar la práctica, se evidenció que la empresa dependía en gran medida de procesos manuales para la administración de la respectiva información, lo que dificultaba la trazabilidad y el acceso oportuno a la información. Sin embargo, a la fecha, no existen datos sistematizados que cuantifiquen el impacto de esta problemática en la eficiencia administrativa de datos y estadísticas de marketing de la empresa. Se plantea como hipótesis que la implementación de un Dashboard interactivo (Software) podría mejorar significativamente la organización, para que se permita visualizar los indicadores clave y así mismo corrigiendo errores en el control de registros. La meta principal de la práctica fue diseñar una propuesta viable para la digitalización del proceso informativo, con la finalidad de optimizar la gestión de información y mejorar la eficiencia de Oxivivir Alianza Médica SAS.
La práctica profesional fue clave para diagnosticar y proponer soluciones a las deficiencias de información de datos de la empresa, permitiendo desarrollar un enfoque basado en tecnología que no solo mejora la eficiencia interna, sino que también contribuye al cumplimiento normativo y desarrollo empresarial. Este informe detalla el analisis de la problemática, la propuesta de mejora con la implementación del Dashboard interactivo, los beneficios esperados y las estrategias para su correcta aplicación dentro de la compañía. Además, incluye información relevante sobre Oxivivir Alianza Medica SAS, como su estructura organizativa, análisis DOFA y el planteamiento del plan de mejora. Este documento busca servir como una guía para futuras mejoras en la empresa, garantizando procesos más eficientes y alineados con las tendencias tecnológicas del sector.
Abstract
In the healthcare sector, managing sales channel information represents a constant challenge, especially in the marketing department. Efficiency in these processes directly impacts business development. Oxivivir Alianza Medica SAS, one of the leading companies focused on the wholesale marketing of medical and pharmaceutical products, is no stranger to this issue. Despite technological advancements in the sector, the company still faces difficulties due to the lack of automation in the information management and data administration processes, which impacts productivity and accuracy in the marketing department.
During the development of the professional internship in the marketing area, various shortcomings were identified in the management of information and results in sales channels, leading to campaign delays, disorganized record organization, and errors in obtaining accurate information. At the beginning of the internship, it became evident that the company relied heavily on process manuals for managing the respective information, which hindered traceability and timely access to information. However, to date, there is no systematic data quantifying the impact of this problem on the company's data management efficiency and marketing statistics. It is hypothesized that the implementation of an interactive dashboard (software) could significantly improve the organization, allowing for the visualization of key indicators and correcting errors in record control. The main goal of the internship was to design a viable proposal for the digitization of the information process, with the aim of optimizing information management and improving the efficiency of Oxivivir Alianza Médica SAS.
The internship was key to diagnosing and proposing solutions to the company's data information deficiencies, enabling the development of a technology-based approach that not only improves internal efficiency but also contributes to regulatory compliance and business development. This report details the analysis of the problem, the proposed improvements with the implementation of the interactive dashboard, the expected benefits, and strategies for its proper application within the company. It also includes relevant information about Oxivivir Alianza Medica SAS, such as its organizational structure, SWOT analysis, and the proposed improvement plan. This document aims to serve as a guide for future improvements in the company, ensuring more efficient processes aligned with the sector's technological trends.
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spa
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Miguel, V.(2025). Plan de mejora Oxivivir Alianza Medica.[trabajo de grado, Universidad Santo Tomás]. Repositorio institucional.
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