Manual en Revisión: una Mirada Crítica Desde la Práctica Profesional en Diseño
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Orjuela Caro, Luis Miguel
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Universidad Santo Tomás
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Esta investigación presenta un análisis crítico y una propuesta de mejora para el manual de marca de Américas BPS, una empresa que conecta a clientes con proveedores de servicios corporativos. El proyecto surgió a partir de la práctica profesional del autor en el departamento de Diseño Instruccional, donde la aplicación de la marca institucional reveló diversas inconsistencias y limitaciones en las directrices actuales. La metodología se basó en un enfoque cualitativo y descriptivo, a través del análisis documental, la observación de casos reales de uso y la comparación con estándares profesionales de branding. La evaluación se centró en tres aspectos principales: la claridad de la identidad de marca, la coherencia en la aplicación gráfica y el impacto visual. Los hallazgos evidenciaron que el manual existente carece de componentes clave, como la adaptación digital, el uso responsivo del logotipo, las pautas de tono y voz, y ejemplos visuales aplicados. Como resultado, se propuso un plan de mejora estructurado para ampliar el alcance del documento, garantizando coherencia en todos los canales de comunicación. El proyecto resalta la importancia de alinear la práctica del diseño gráfico con la comunicación estratégica de marca, especialmente en entornos digitales e instruccionales
Abstract
This research presents a critical analysis and improvement proposal for the brand manual of Américas BPS, a company that connects clients with corporate service providers. The project emerged from the author's professional internship in the Instructional Design department, where the application of the institutional brand revealed various inconsistencies and limitations in the current guidelines. The methodology was based on a qualitative, descriptive approach through documentary analysis, observation of real use cases, and comparison with professional branding standards. The evaluation focused on three core aspects: clarity of the brand identity, consistency in the graphic application, and visual impact. The findings showed that the existing manual lacks key components such as digital adaptation, responsive logo use, tone and voice guidelines, and applied visual examples. As a result, a structured improvement plan was proposed to expand the document's scope, ensuring coherence across all communication channels. The project highlights the importance of aligning graphic design practice with strategic brand communication, especially in digital and instructional environments.
Idioma
spa
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Citación
Orjuela Caro, L. M. (2025). Manual en Revisión: una Mirada Crítica Desde la Práctica Profesional en Diseño. [Trabajo de Grado, Universidad Santo Tomás]. Repositorio Institucional.
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