Propuesta de mejoramiento en el servicio de atención al usuario en urgencias del Hospital Universitario de Santander

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dc.contributor.authorMena Quiñonez, Judith Cecilia
dc.date.accessioned2016-08-08T21:51:40Z
dc.date.accessioned2017-02-13T15:43:19Z
dc.date.accessioned2017-06-24T16:16:16Z
dc.date.available2016-08-08T21:51:40Z
dc.date.available2017-02-13T15:43:19Z
dc.date.available2017-06-24T16:16:16Z
dc.date.issued2015
dc.descriptionEn esta tesis se analiza la situación actual del HUS en su servicio de urgencias con las falencias que se presentan a diario, debido las carencias en sus recursos tanto humanos, como en su infraestructura. Se desarrolla con una metodología basada en la observación, y durante este proceso se pueden analizar muchos otros factores los cuales nos afectan para la calidad y tiempo de atención al cliente.eng
dc.description.degreelevelEspecializaciónspa
dc.description.degreenameEspecialista en Gerencia de Instituciones de Seguridad Social en Saludspa
dc.description.sponsorshipOrtiz Anaya, Henry, directorspa
dc.format.mimetypeapplication/pdf
dc.identifier.instnameinstname:Universidad Santo Tomásspa
dc.identifier.reponamereponame:Repositorio Institucional Universidad Santo Tomásspa
dc.identifier.repourlrepourl:https://repository.usta.edu.cospa
dc.identifier.urihttps://hdl.handle.net/11634/1348
dc.language.isospa
dc.publisherUniversidad Santo Tomásspa
dc.publisher.branchCRAI-USTA Bucaramangaspa
dc.publisher.facultyFacultad de Economíaspa
dc.publisher.placeBucaramanga (Colombia): Universidad Santo Tomás. Facultad de Economíaeng
dc.publisher.programEspecialización Finanzas Públicasspa
dc.rightsAtribución-NoComercial-SinDerivadas 2.5 Colombia
dc.rights.accessrightsinfo:eu-repo/semantics/openAccess
dc.rights.coarhttp://purl.org/coar/access_right/c_abf2
dc.rights.localAbierto (Texto Completo)spa
dc.rights.urihttp://creativecommons.org/licenses/by-nc-nd/2.5/co/
dc.subject.proposalServicio de urgencias en el hospitaleng
dc.subject.proposalAtención hospitalariaeng
dc.subject.proposalServicio de diagnóstico en el hospitaleng
dc.titlePropuesta de mejoramiento en el servicio de atención al usuario en urgencias del Hospital Universitario de Santandereng
dc.typebachelor thesis
dc.type.coarhttp://purl.org/coar/resource_type/c_7a1f
dc.type.coarversionhttp://purl.org/coar/version/c_ab4af688f83e57aa
dc.type.driveinfo:eu-repo/semantics/bachelorThesis
dc.type.localTesis de pregradospa
dc.type.versioninfo:eu-repo/semantics/acceptedVersion

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