Estrategia para la gestión del conocimiento con énfasis en la calidad de software para la Caja de Compensación Familiar de Boyacá.
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2024-11-18
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Universidad Santo Tomás
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Resumen
El documento aborda la implementación de la Metodología TOGAF en la Caja de Compensación Familiar de Boyacá (COMFABOY), con un enfoque en la mejora de la calidad de los sistemas de información. Se identificaron los problemas principales mediante un árbol de problemas, destacándose la baja calidad de los sistemas debido a la falta de documentación adecuada, gestión del conocimiento y metodologías estandarizadas. Esto genera efectos negativos como ineficiencia operativa, insatisfacción de los usuarios finales y dificultades en la capacitación del personal.
El análisis incluye un mapeo de clústeres temáticos relacionados con la arquitectura empresarial, mostrando conceptos clave como TOGAF, sistemas de información, arquitectura tecnológica y diseño de software. También se detalla un plan de implementación desarrollado en un tablero de Trello, estructurado en cuatro fases: análisis inicial, selección de metodologías, diseño de capas funcionales y ajustes finales. Este plan tiene como objetivo fortalecer la gestión del conocimiento y la documentación en la organización, garantizando una transición eficiente hacia la arquitectura empresarial basada en TOGAF.
Abstract
This document presents the implementation of the TOGAF methodology within the Caja de Compensación Familiar de Boyacá (COMFABOY), aimed at improving the quality of its information systems. A problem tree analysis identified critical issues, including inadequate documentation practices, lack of knowledge management, and absence of standardized methodologies. These challenges lead to operational inefficiencies, user dissatisfaction, and difficulties in personnel training.
Additionally, thematic clustering is presented, highlighting key concepts such as TOGAF, information systems, technological architecture, and software design. The proposed solution involves a four-phase plan, detailed through a Trello board, which includes initial analysis, methodology selection, functional layer design, and final adjustments. This approach aims to enhance documentation processes and knowledge management, ensuring an effective transition towards enterprise architecture using TOGAF.
Idioma
spa
Palabras clave
Citación
Diaz, A. (2024). Estrategia para la gestión del conocimiento con énfasis en la calidad de software para la Caja de Compensación Familiar de Boyacá. [Trabajo de Grado, Universidad Santo Tomás]. Repositorio Institucional.
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