Plan de Mejora para la Optimización de la Gestión Operacional en la Empresa Transcointer S.A.S. mediante la Implementación de un Sistema de Gestión de Procesos
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Universidad Santo Tomás
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El presente proyecto tiene como objetivo principal la implementación de un sistema de gestión operacional en el marco de mis prácticas profesionales en la empresa Transcointer S.A.S., cuya actividad se enfoca en brindar asesoría y representación en comercio exterior y aduanas, así como en la gestión logística de mercancías. Se llevó a cabo un análisis de la gestión de
trazabilidad de los procesos operativos de la compañía, dando como resultado la implementación de Pipefy, un software que permite gestionar flujos de trabajo, facilitando el seguimiento de los procesos mediante una mejor visibilidad y control de las operaciones de comercio exterior, logrando beneficiar e impactar positivamente a la empresa, especialmente en la problemática
detectada.
Abstract
The main objective of this project is to implement an operational management system as part of my professional internship at Transcointer S.A.S., a company that specializes in providing consultancy and representation services in foreign trade and customs, as well as in the logistics management of goods. An analysis of the company's operational process tracking was conducted, which led to the implementation of Pipefy, a software that automates workflow management, improving the visibility and control of foreign trade operations. This solution has positively impacted the company, particularly addressing the issues identified during the analysis.
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spa
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