Evaluación del Proceso de Gestión financiera en una institución Prestadora de Servicios de Salud para Mejorar Prácticas de Auditoria Y Control Interno

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Ospina Tagarife, Leidy Viviana

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Universidad Santo Tomás

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El presente trabajo tiene como objetivo evaluar el proceso de gestión financiera en una institución prestadora de servicios de salud, con el fin de identificar debilidades en las prácticas de auditoría y control interno, y proponer mejoras que fortalezcan la transparencia y el uso adecuado de los recursos. El problema identificado se relaciona con la falta de una evaluación estructurada y seguimiento efectivo a los hallazgos detectados en auditorías, lo que limita la mejora continua. El método empleado fue de enfoque cualitativo, con diseño descriptivo-explicativo, utilizando técnicas como encuestas, entrevistas y análisis documental aplicadas a funcionarios del área financiera. Los resultados muestran la ausencia de procedimientos estandarizados, debilidad en la cultura de mejora continua y dependencia del software para el manejo de la información financiera. Además, se destaca la importancia de implementar herramientas técnicas claras para la auditoría basada en procesos. La discusión resalta la necesidad de un sistema de seguimiento que permita corregir fallas, prevenir riesgos y optimizar la toma de decisiones. Se concluye que fortalecer el control interno y las auditorías contribuirá significativamente a una gestión financiera más eficiente y transparente, beneficiando no solo a la institución sino también a sus usuarios y a los entes de control. Esta evaluación puede replicarse en otras entidades del sector salud como modelo de mejora.

Abstract

This study aims to evaluate the financial management process at the in a health institution order to identify weaknesses in auditing and internal control practices and propose improvements to enhance transparency and proper use of resources. The problem identified is the lack of a structured evaluation and effective follow-up on audit findings, which limits continuous improvement. The method used was a qualitative approach with a descriptive-explanatory design, applying techniques such as surveys, interviews, and document analysis involving financial department personnel. The results show a lack of standardized procedures, a weak culture of continuous improvement, and a high dependence on software for managing financial information. In addition, the importance of implementing clear technical tools for process-based auditing is highlighted. The discussion emphasizes the need for a follow-up system to correct deficiencies, prevent risks, and improve decision-making. It is concluded that strengthening internal control and auditing will significantly contribute to a more efficient and transparent financial management, benefiting not only the institution but also its users and oversight bodies. This evaluation may serve as a replicable improvement model for other entities in the health sector. Keyword: auditing, control, management, processes, health

Idioma

spa

Palabras clave

Citación

Ospina Tangarife, L. V. (2025). Evaluación del Proceso de Gestión Financiera en una Institución Prestadora de Servicios de Salud para Mejorar Prácticas de Auditoría y Control Interno [Tesis de posgrado] Universidad Santo Tomás, Bucaramanga, Colombia

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