Fortalecimiento de la Imagen de Marca y del Posicionamiento Digital de Mediarte frente a su Competencia en el Mercado de Tratamientos Capilares
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El plan de mejora desarrollado en Mediarte Medical Center tuvo como objetivo el fortalecimiento de la imagen de marca y el posicionamiento digital de la clínica frente a su competencia en el mercado de tratamientos capilares. Como parte del área de mercadeo, se realizaron análisis comparativos de las principales clínicas competidoras, evaluando su presencia en redes sociales, estrategias de comunicación, oferta de servicios, precios y experiencia del paciente. A partir de estos análisis, se propusieron estrategias enfocadas en la optimización de la comunicación digital, la mejora de la identidad visual de la marca y el fortalecimiento del contenido en plataformas como Instagram, con el fin de generar mayor confianza en los pacientes y aumentar la visibilidad de la clínica. Se trabajó en conjunto con el equipo para identificar oportunidades de mejora y plantear acciones alineadas con las tendencias del sector estético y capilar. Este plan fue pertinente porque permitió a la empresa comprender mejor su posicionamiento frente a la competencia y ajustar su estrategia digital de manera más efectiva, respondiendo a las necesidades del mercado y a las expectativas de los pacientes. Los resultados se reflejan en una mayor claridad en la comunicación de la marca, un fortalecimiento de su presencia digital y una mejora en su competitividad dentro del sector.
Abstract
The improvement plan developed at Mediarte Medical Center aimed to strengthen the brand image and digital positioning of the clinic in relation to its competitors in the hair treatment market. As part of the marketing area, comparative analyses of the main competing clinics were conducted, evaluating their social media presence, communication strategies, service offerings, pricing structures, and patient experience. Based on these analyses, strategies were proposed focused on optimizing digital communication, improving the brand’s visual identity, and strengthening content on platforms such as Instagram, with the objective of building greater patient trust and increasing the clinic’s visibility. Work was carried out in collaboration with the team to identify improvement opportunities and propose actions aligned with trends in the aesthetic and hair care sector. This plan was relevant because it allowed the company to better understand its positioning in relation to competitors and adjust its digital strategy more effectively, responding to market needs and patient expectations. The results are reflected in clearer brand communication, a stronger digital presence, and improved competitiveness within the sector.
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spa
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López Soto, D. (2026). Fortalecimiento de la Imagen de Marca y del Posicionamiento Digital de Mediarte frente a su Competencia en el Mercado de Tratamientos Capilares [Trabajo de Grado, Universidad Santo Tomás].Repositorio Institucional
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