La toma de consciencia de los docentes de la división de ingenierías y arquitectura de la Universidad Santo Tomás seccional Bucaramanga

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dc.contributor.advisorPlazas Rodríguez, Luis Michael
dc.contributor.authorNúñez Ramírez, Carmen Silene
dc.contributor.authorFandiño Ariza, Silvia del Pilar
dc.contributor.authorBayter Fuentes, Silvia Juliana
dc.coverage.campusCRAI-USTA Bucaramangaspa
dc.date.accessioned2024-09-11T15:16:07Z
dc.date.available2024-09-11T15:16:07Z
dc.date.issued2024-09-10
dc.descriptionEste proyecto de grado analiza la toma de consciencia de los docentes de la División de Ingenierías y Arquitectura de la Universidad Santo Tomás Seccional Bucaramanga respecto a la norma ISO 9001:2015 y el Plan Integral Multicampus (PIM). La metodología incluye una revisión documental sobre la apropiación de la ISO 9001 en universidades y la aplicación de una encuesta para evaluar la percepción y conocimiento del PIM. Los resultados mostraron que el 42% de los encuestados tiene un conocimiento intermedio del PIM, mientras que el 35% posee un conocimiento bajo, el 11% alto, el 6% muy alto y el 6% nulo, indicando una falta significativa de conocimiento y participación. Las conclusiones subrayan la necesidad de que la alta dirección implemente el plan de acción propuesto y fomente una cultura de conocimiento y aplicación de los documentos clave. Se recomienda desarrollar una estrategia para identificar oportunidades de mejora y alinear a los docentes con las políticas institucionales. La propuesta de plan de acción, basada en la metodología Gung Ho, abarca el estilo de la ardilla (encontrar propósito en el trabajo), el estilo del castor (autonomía equilibrada con responsabilidad) y el don del ganso (colaboración y apoyo mutuo), con el objetivo de mejorar la motivación, satisfacción y compromiso de los docentes, promoviendo una cultura de adaptación e innovación y fortaleciendo la resiliencia organizacional para enfrentar futuros desafíos.spa
dc.description.abstractThis undergraduate project analyzes the awareness of the faculty in the Division of Engineering and Architecture at Universidad Santo Tomás, Bucaramanga Section, regarding the ISO 9001:2015 standard and the Integral Multicampus Plan (PIM). The methodology includes a documentary review of ISO 9001 appropriation in universities and a survey to assess the perception and knowledge of the PIM. The results showed that 42% of respondents have an intermediate level of knowledge about the PIM, while 35% have low knowledge, 11% high, 6% very high, and 6% none, indicating a significant lack of knowledge and participation. The conclusions highlight the need for senior management to implement the proposed action plan and foster a culture of understanding and application of key documents. It is recommended to develop a strategy to identify improvement opportunities and align faculty with institutional policies. The proposed action plan, based on the Gung Ho methodology, includes the squirrel style (finding purpose in work), the beaver style (autonomy balanced with responsibility), and the goose gift (collaboration and mutual support), aiming to enhance faculty motivation, satisfaction, and commitment, promote a culture of adaptation and innovation, and strengthen organizational resilience to face future challenges.spa
dc.description.degreelevelEspecializaciónspa
dc.description.degreenameEspecialista en Dirección y Gestión de la Calidadspa
dc.description.domainhttps://www.ustabuca.edu.co/spa
dc.format.mimetypeapplication/pdfspa
dc.identifier.citationNúñez Ramírez, C. S., Fandiño Ariza, S. P., Bayter Fuentes, S. J. (2024). La toma de consciencia de los docentes de la división de ingenierías y arquitectura de la Universidad Santo Tomás seccional Bucaramanga [Tesis de posgrado]. Universidad Santo Tomás, Bucaramanga, Colombiaspa
dc.identifier.instnameinstname:Universidad Santo Tomásspa
dc.identifier.reponamereponame:Repositorio Institucional Universidad Santo Tomásspa
dc.identifier.repourlrepourl:https://repository.usta.edu.cospa
dc.identifier.urihttp://hdl.handle.net/11634/57509
dc.language.isospaspa
dc.publisherUniversidad Santo Tomásspa
dc.publisher.facultyFacultad de Ingeniería Mecánicaspa
dc.publisher.programEspecialización Dirección y Gestión de la Calidadspa
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dc.rights.accessrightsinfo:eu-repo/semantics/openAccess
dc.rights.coarhttp://purl.org/coar/access_right/c_abf2spa
dc.rights.localAbierto (Texto Completo)spa
dc.subject.keywordawarenessspa
dc.subject.keywordappropriationspa
dc.subject.keywordintegral multicampus planspa
dc.subject.keywordGung Hospa
dc.subject.keywordISO 9001:2015spa
dc.subject.lembPersonal docente universitariospa
dc.subject.lembAnálisis de informaciónspa
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dc.subject.proposalApropiaciónspa
dc.subject.proposalPlan Integral Multicampusspa
dc.subject.proposalGung Hospa
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dc.titleLa toma de consciencia de los docentes de la división de ingenierías y arquitectura de la Universidad Santo Tomás seccional Bucaramangaspa
dc.type.categoryFormación de Recurso Humano para la Ctel: Trabajo de grado de Especializaciónspa
dc.type.coarhttp://purl.org/coar/resource_type/c_7a1f
dc.type.coarversionhttp://purl.org/coar/version/c_ab4af688f83e57aa
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dc.type.localTrabajo de gradospa
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