Modelo de gestión de procesos basados en ITIL para SISTELEC S.A.S

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dc.contributor.advisorNiño, Ingrid Juliana
dc.contributor.authorMontes Vallejo, Carlos Fernando
dc.date.accessioned2017-10-26T14:48:03Z
dc.date.available2017-10-26T14:48:03Z
dc.date.issued2016
dc.descriptionEste trabajo consiste en la experiencia adquirida durante la práctica empresarial en la Empresa Sistelec S.A.S basado en la gestión de procesos por las buenas prácticas de ITIL. Este documento está dividido en 10 partes, entre las más relevantes, introducción, objetivos, perfil de la empresa, actividades realizadas y conclusiones. La metodología que se uso fue de manera proactiva realizar cada actividad devengada con una actitud responsable y atenta.spa
dc.description.degreelevelPregradospa
dc.description.degreenameIngeniero de Telecomunicacionesspa
dc.format.mimetypeapplication/pdf
dc.identifier.instnameinstname:Universidad Santo Tomásspa
dc.identifier.reponamereponame:Repositorio Institucional Universidad Santo Tomásspa
dc.identifier.repourlrepourl:https://repository.usta.edu.cospa
dc.identifier.urihttp://hdl.handle.net/11634/9609
dc.language.isospa
dc.publisherUniversidad Santo Tomásspa
dc.publisher.branchCRAI-USTA Bucaramangaspa
dc.publisher.facultyFacultad de Ingeniería de Telecomunicacionesspa
dc.publisher.programPregrado Ingeniería de Telecomunicacionesspa
dc.rightsAtribución-NoComercial-SinDerivadas 2.5 Colombia
dc.rights.accessrightsinfo:eu-repo/semantics/openAccess
dc.rights.coarhttp://purl.org/coar/access_right/c_abf2
dc.rights.localAbierto (Texto Completo)spa
dc.rights.urihttp://creativecommons.org/licenses/by-nc-nd/2.5/co/
dc.subject.lembTecnología investigacionesspa
dc.subject.lembInnovaciones tecnológicasspa
dc.subject.lembOrganización industrialspa
dc.subject.lembTecnología de las telecomunicacionesspa
dc.subject.proposalIncidentes de Redspa
dc.subject.proposalITILspa
dc.subject.proposalCiclo de vidaspa
dc.subject.proposalProcesosspa
dc.subject.proposalServiciospa
dc.subject.proposalValorspa
dc.titleModelo de gestión de procesos basados en ITIL para SISTELEC S.A.Sspa
dc.typebachelor thesis
dc.type.coarhttp://purl.org/coar/resource_type/c_7a1f
dc.type.coarversionhttp://purl.org/coar/version/c_ab4af688f83e57aa
dc.type.driveinfo:eu-repo/semantics/bachelorThesis
dc.type.localTesis de pregradospa
dc.type.versioninfo:eu-repo/semantics/acceptedVersion

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