Plan de mejora Dashboard para la toma de decisiones de Salud de Marca en el Banco de Bogotá.
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Rincon Sierra, Valeria
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Universidad Santo Tomás
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Descripción
El informe final de prácticas empresariales desarrolladas en el Banco de Bogotá describe las funciones y aprendizajes obtenidos en el área de COE Marketing y Medios. Durante el periodo de práctica, se realizaron actividades de análisis de información, monitoreo de marca, estudio de competencia, gestión de tendencias y apoyo a las diferentes unidades del banco en la toma de decisiones estratégicas. Como propuesta de mejora, se implementó un tablero interactivo que permite centralizar y visualizar de manera dinámica los principales indicadores y atributos de salud de marca, optimizando el análisis histórico y comparativo desde el año 2022 hasta 2024. Esta herramienta facilita la toma de decisiones basada en datos, mejora la eficiencia operativa y permite identificar oportunidades de mejora en las estrategias de comunicación y posicionamiento del Banco de Bogotá.
Abstract
The final internship report developed at Banco de Bogotá describes the functions and learning obtained in the area of COE Marketing and Media. During the internship period, information analysis, brand monitoring, competition study, trend management and support to the different units of the bank in strategic decision making activities were carried out. As an improvement proposal, an interactive dashboard was implemented to centralize and dynamically visualize the main indicators and attributes of brand health, optimizing the historical and comparative analysis from 2022 to 2024. This tool facilitates data-based decision making, improves operational efficiency and allows us to identify opportunities for improvement in Banco de Bogotá's communication and positioning strategies.
Idioma
spa
Palabras clave
Citación
Rincón, V. (2025). Plan de mejora Dashboard para la toma de decisiones de Salud de Marca en el Banco de Bogotá. [Trabajo de Grado, Universidad Santo Tomás]. Repositorio Institucional,