Trazabilidad y seguimiento de procesos de la empresa Schlumberger mediante aplicativo
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2022-04-06
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Universidad Santo Tomás
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Resumen
Las empresas necesitan llevar un seguimiento de sus procesos internos, de modo que la continuidad de los mismos no se vea afectada, sino que por el contrario se potencie y la eficiencia crezca gradualmente con el paso del tiempo.
Sin embargo, cuando no existe una ruta clara en los procesos, el seguimiento de cada área repercute directamente en la productividad y el prestigio de la compañía frente a sus mismos empleados y usuarios.
El objetivo de este trabajo es proporcionar a la empresa Schlumberger una propuesta para la creación de un aplicativo, que permita la trazabilidad de los procesos que involucran a todas las áreas de la empresa, y mejorar el tiempo de respuesta de cada uno de ellos.
Aunque la creación de un aplicativo supone una cuantiosa inversión en términos de dinero y recursos humanos, el retorno de la inversión en cuanto a satisfacción de los clientes y productividad, es superior, y aporta al continuo crecimiento de la compañía.
Abstract
Companies need to keep track of their internal processes, so that their continuity is not affected, but on the contrary, they are enhanced and efficiency grows gradually over time.
However, when there is no clear path in the processes, the monitoring of each area has a direct impact on the productivity and prestige of the company in the eyes of its employees and users.
The objective of this text is to promote within the Schlumberger company the creation of an application that allows the traceability of the processes that involve all areas of the company, and improve the response time of each one of them.
Although the creation of an application involves a large investment in terms of money and human resources, the return on investment in terms of customer satisfaction and productivity is higher, and contributes to the continuous growth of the company.
Idioma
spa
Palabras clave
Citación
Pico, J. (2022). Trazabilidad y seguimiento de procesos de la empresa Schlumberger mediante aplicativo, [Trabajo de grado, Universidad Santo Tomás]. Repositorio institucional.
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