Marketing digital, una estrategia aplicada al turismo de la ciudad de Tunja.
Cargando...
Fecha
2020-07-26
Autores
Director
Enlace al recurso
DOI
ORCID
Google Scholar
Cvlac
gruplac
Descripción Dominio:
Título de la revista
ISSN de la revista
Título del volumen
Editor
Universidad Santo Tomás
Compartir
Documentos PDF
Cargando...
Resumen
Esta investigación confirma que la digitalización está en un nivel virtual de acciones comerciales, y especialmente dentro del sector turístico, es una tendencia creciente, y que la no utilización de este medio es, sin duda, una pérdida de oportunidades que ofrece.
En términos de marketing, la lealtad del cliente y los procesos de relación se han convertido en estrategias personalizadas, donde la segmentación celular o celular es una necesidad del cliente, es decir, ya no quieren ser parte del grupo, por lo que la forma más fácil de hacerlo es a través de marketing digital, ya que proporciona las herramientas para lograr este fin.
Turismo en un territorio que no puede ser exclusivo de los Secretarios de Cultura y Turismo, o de empresas privadas. Las alianzas estratégicas, las asociaciones y las partes interesadas son esenciales para crear estrategias digitales que promuevan el turismo.
La digitalización del turismo a través de plataformas virtuales se lleva a cabo a través de una inversión significativa en el uso de estas tecnologías, en la capacitación de su uso, así como en las formas de sostenibilidad, por lo que el gobierno municipal debe ser el líder y el administrador de la estrategia.
La ciudad de Tunja tiene ofertas turísticas muy atractivas para los visitantes, por lo que el potencial es alto. Por otro lado, la demanda presenta un gran interés en la ciudad y existe una presencia de turistas a nivel nacional e internacional, sin embargo, aún es necesario desarrollar conectividad para aumentar este flujo de visitantes, así como mejorar su experiencia. . Y quédate.
La ciudad de Tunja debe continuar trabajando en el embellecimiento de su estructura física, en la movilidad vial y peatonal, en la provisión de sus servicios, en coordinación con el sector privado, en el reconocimiento de su patrimonio, entre otros aspectos que deben estar directamente relacionados. . a la marca territorial "Tunja City of Origin", ya que corresponde al concepto de ciudad que da una imagen, que los visitantes recordarán y, por lo tanto, la ciudad se posicionará en las esferas nacionales e internacionales.
Abstract
This research confirms that digitization is at a virtual level of commercial actions, and especially within the tourism sector, is a growing trend, and that the non-use of this medium is undoubtedly a loss of opportunities it offers.
In terms of marketing, customer loyalty and relationship processes have become personalized strategies, where cellular or cellular segmentation is a customer need, that is, they no longer want to be part of the group, so the way The easiest way to do this is through digital marketing, as it provides the tools to achieve this end.
Tourism in a territory that cannot be exclusive to the Secretaries of Culture and Tourism, or private companies. Strategic alliances, partnership and stakeholders are essential to create digital strategies that promote tourism.
The digitization of tourism through virtual platforms is carried out through a significant investment in the use of these technologies, in the training of their use, as well as in the forms of sustainability, so the municipal government must be the leader and manager of strategy.
The city of Tunja has very attractive tourist offers for visitors, so the potential is high. On the other hand, the demand presents a great interest in the city and there is a presence of tourists at a national and international level, however, it is still necessary to develop connectivity to increase this flow of visitors, as well as improve their experience. And stay.
The city of Tunja must continue working on the beautification of its physical structure, on road and pedestrian mobility, in the provision of its services, in coordination with the private sector, in the recognition of its heritage, among other aspects that must be directly related. to the territorial brand "Tunja City of Origin", since it corresponds to the concept of city that gives an image, which visitors will remember and thus the city will position itself in national and international spheres.
Idioma
spa
Palabras clave
Citación
Franco Rozo, J.A.(2020).Marketing digital, una estrategia aplicada al turismo de la ciudad de Tunja. Tesis de pregrado. Universidad Santo Tomás. Tunja.
Colecciones
Licencia Creative Commons
Atribución-NoComercial-SinDerivadas 2.5 Colombia