Implementación de Seguimientos para la Actualización de Clientes en Magnum Logistics SAS

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dc.contributor.advisorUrueña Bolaños, Marco Tulio
dc.contributor.authorRiveros Tirado, Vivian Lorena
dc.contributor.corporatenameUniversidad Santo Tomasspa
dc.contributor.googlescholarhttps://scholar.google.es/citations?user=HTiqgz8AAAAJ&hl=es
dc.date.accessioned2021-04-15T21:48:29Z
dc.date.available2021-04-15T21:48:29Z
dc.date.issued2021-04-06
dc.descriptionEn este informe se encontrará información referente a las prácticas profesionales realizadas en la empresa Magnum Logistics SAS de la ciudad de Medellín con sede en Bogotá D.C, en el área de servicio al cliente, con funciones específicas en validación de bases de datos de los clientes, apoyo en la generación de negocios en la plataforma SOUL (Sistema Operativo Unificado de Logística, es una plataforma de uso de la compañía que permite tener la información en tiempo real del cliente), seguimiento a cierres contables de clientes y notificación al área administrativa, seguimiento a vencimiento de poderes en puertos, apoyo y seguimiento a consecución de documentos de clientes y creación de los mismos en SOUL. Esta práctica tiene como propósito fortalecer el área de servicio al cliente, haciendo un seguimiento eficiente y riguroso de los documentos mediante un base de datos creada en Excel de manejo interno.spa
dc.description.abstractIn this report you will find information regarding the professional practices carried out in the company Magnum Logistics SAS of the city of Medellín based in Bogotá DC, in the customer service area, with specific functions in validation of customer databases, support in the generation of business in the SOUL platform (Sistema Operativo Unificado de Logística, it is a platform used by the company that allows real-time customer information), monitoring of customer accounting closings and notification to the administrative area, monitoring upon expiration of powers of attorney in ports, support and follow-up in obtaining customer documents and creating them in SOUL. The purpose of this practice is to strengthen the customer service area, making efficient and rigorous monitoring of documents through a database created in Excel for internal management.spa
dc.description.degreelevelPregradospa
dc.description.degreenameProfesional en Negocios Internacionalesspa
dc.description.domainhttp://unidadinvestigacion.usta.edu.cospa
dc.format.mimetypeapplication/pdf
dc.identifier.citationRiveros,V. (2021). Implementación de Seguimientos para la Actualización de Clientes en Magnum Logistics SAS [Trabajo de pregrado, Universidad Santo Tomás, Colombia]. Repositorio institucionalspa
dc.identifier.instnameinstname:Universidad Santo Tomásspa
dc.identifier.reponamereponame:Repositorio Institucional Universidad Santo Tomásspa
dc.identifier.repourlrepourl:https://repository.usta.edu.cospa
dc.identifier.urihttp://hdl.handle.net/11634/33526
dc.language.isospa
dc.publisherUniversidad Santo Tomásspa
dc.publisher.branchCRAI-USTA Bogotáspa
dc.publisher.facultyFacultad de Negocios Internacionalesspa
dc.publisher.programPregrado Negocios Internacionalesspa
dc.relation.references50 Minutos (2016). El principio de pareto : Optimice su negocio con la regla del 80/20 . ProQuest Ebook Central https://ebookcentral.proquest.comspa
dc.relation.referencesGarcía, Arminda (2016). Cultura de servicio en la optimización del servicio al cliente. Te los, 18(3), 381 - 398 . https://www.redalyc.org/articulo.oa?id=993/99346931003spa
dc.relation.referencesGoogle Inc. (s.f). [ Magnum Logistics] . Google Maps. https://www.google.com/maps/place/Magnum+Logistics+Bogot%C3%A1/@4.6918174, -74.1364095,15z/data=!4m5!3m4!1s0x0:0x6272224ace0dad2e!8m2!3d4.6913041!4d 74.1321609spa
dc.relation.referencesSOUL Magnum Logistics (s.f). Misión, visión y valores institucionales [Intranet] https://sites.google.com/magnum.com.co/intranetspa
dc.rightsAtribución-SinDerivadas 2.5 Colombia
dc.rights.accessrightsinfo:eu-repo/semantics/openAccess
dc.rights.coarhttp://purl.org/coar/access_right/c_abf2
dc.rights.localAbierto (Texto Completo)spa
dc.rights.urihttp://creativecommons.org/licenses/by-nd/2.5/co/
dc.subject.keywordprofessional practicespa
dc.subject.keywordexportsspa
dc.subject.keywordimportsspa
dc.subject.keywordbusinessspa
dc.subject.keywordcustomersspa
dc.subject.keywordcustomsspa
dc.subject.keywordFCLspa
dc.subject.keywordLCLspa
dc.subject.keywordrouted loadspa
dc.subject.lembGestión de negociosspa
dc.subject.lembAdministración de proyectosspa
dc.subject.lembLogística en los negociosspa
dc.subject.proposalPráctica profesionalspa
dc.subject.proposalNegociosspa
dc.subject.proposalexportacionesspa
dc.subject.proposalimportacionesspa
dc.subject.proposalclientesspa
dc.subject.proposaladuanasspa
dc.subject.proposalruteadosspa
dc.subject.proposalLCLspa
dc.subject.proposalFCLspa
dc.titleImplementación de Seguimientos para la Actualización de Clientes en Magnum Logistics SASspa
dc.typebachelor thesis
dc.type.categoryFormación de Recurso Humano para la Ctel: Trabajo de grado de Pregradospa
dc.type.coarhttp://purl.org/coar/resource_type/c_7a1f
dc.type.coarversionhttp://purl.org/coar/version/c_ab4af688f83e57aa
dc.type.driveinfo:eu-repo/semantics/bachelorThesis
dc.type.localTesis de pregradospa
dc.type.versioninfo:eu-repo/semantics/acceptedVersion

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