Análisis de control en posventas de proyectos de vivienda, caso de estudio: Conjunto Cerrado Jardín del Este en Cúcuta Norte de Santander
Fecha
2025-03-28
Autores
Salazar Gelvez, Andres Fernando
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Universidad Santo Tomás
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Resumen
El presente proyecto consiste en la recopilación bibliográfica y documental existente en Colombia respecto a las diferentes posventas presentadas en proyectos de vivienda y llevándolo al caso de estudio conjunto cerrado Jardín Del Este en Cúcuta Norte de Santander. Este proyecto se enfoca en la fase de posventas de un proyecto de construcción, esta es una de las fases que más acciones legales representan en contra de las constructoras. El proyecto busca generar un análisis a profundidad del por qué se generan las posventas y de cómo las podemos minimizar al máximo posible, ya que esto ayuda a generar una mejor perspectiva con respecto al consumidor y a su vez generar una mejor imagen y una mayor satisfacción al usuario, cuya finalidad desea la constructora al vender una vivienda nueva
Abstract
The present project consists of the bibliographic and documentary compilation existing in Colombia regarding the different after-sales presented in housing projects and taking it to the case study of the closed Jardín del Este complex in Cúcuta Norte de Santander. This project focuses on the after-sales phase of a construction project. This phase is one of the phases that represents the most legal actions against construction companies. The project seeks to generate an in-depth analysis of why after-sales are generated and how they are generated. We can minimize it as much as possible since this helps us generate a better perspective with respect to the consumer and generates a better image and a greater satisfaction for user, which is the goal that the construction company desires when selling a house.
Idioma
spa
Palabras clave
Citación
Salazar Gélvez, A.F, 2025. Análisis de control en posventas de proyectos de vivienda, caso de estudio: Conjunto Cerrado Jardín del Este en Cúcuta Norte de Santander. [Tesis de posgrado] Universidad Santo Tomas, Bucaramanga, Colombia
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