Análisis de control en posventas de proyectos de vivienda, caso de estudio: Conjunto Cerrado Jardín del Este en Cúcuta Norte de Santander

Salazar Gelvez, Andres Fernando

Análisis de control en posventas de proyectos de vivienda, caso de estudio: Conjunto Cerrado Jardín del Este en Cúcuta Norte de Santander

dc.contributor.advisor	Sánchez Caballero, Óscar Andrés
dc.contributor.author	Salazar Gelvez, Andres Fernando
dc.coverage.campus	CRAI-USTA Bucaramanga
dc.date.accessioned	2025-03-28T19:52:06Z
dc.date.available	2025-03-28T19:52:06Z
dc.date.issued	2025-03-28
dc.description	El presente proyecto consiste en la recopilación bibliográfica y documental existente en Colombia respecto a las diferentes posventas presentadas en proyectos de vivienda y llevándolo al caso de estudio conjunto cerrado Jardín Del Este en Cúcuta Norte de Santander. Este proyecto se enfoca en la fase de posventas de un proyecto de construcción, esta es una de las fases que más acciones legales representan en contra de las constructoras. El proyecto busca generar un análisis a profundidad del por qué se generan las posventas y de cómo las podemos minimizar al máximo posible, ya que esto ayuda a generar una mejor perspectiva con respecto al consumidor y a su vez generar una mejor imagen y una mayor satisfacción al usuario, cuya finalidad desea la constructora al vender una vivienda nueva
dc.description.abstract	The present project consists of the bibliographic and documentary compilation existing in Colombia regarding the different after-sales presented in housing projects and taking it to the case study of the closed Jardín del Este complex in Cúcuta Norte de Santander. This project focuses on the after-sales phase of a construction project. This phase is one of the phases that represents the most legal actions against construction companies. The project seeks to generate an in-depth analysis of why after-sales are generated and how they are generated. We can minimize it as much as possible since this helps us generate a better perspective with respect to the consumer and generates a better image and a greater satisfaction for user, which is the goal that the construction company desires when selling a house.
dc.description.degreelevel	Especialización	spa
dc.description.degreename	Especialista en Interventoría de la Construccion	spa
dc.description.domain	https://www.ustabuca.edu.co/
dc.format.mimetype	application/pdf
dc.identifier.citation	Salazar Gélvez, A.F, 2025. Análisis de control en posventas de proyectos de vivienda, caso de estudio: Conjunto Cerrado Jardín del Este en Cúcuta Norte de Santander. [Tesis de posgrado] Universidad Santo Tomas, Bucaramanga, Colombia
dc.identifier.instname	instname:Universidad Santo Tomás	spa
dc.identifier.reponame	reponame:Repositorio Institucional Universidad Santo Tomás	spa
dc.identifier.repourl	repourl:https://repository.usta.edu.co	spa
dc.identifier.uri	http://hdl.handle.net/11634/66855
dc.language.iso	spa	spa
dc.publisher	Universidad Santo Tomás	spa
dc.publisher.faculty	Facultad de Arquitectura	spa
dc.publisher.program	Especialización Interventoría de la Construcción	spa
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dc.rights	Attribution-NoDerivs 2.5 Colombia	en
dc.rights.accessrights	info:eu-repo/semantics/openAccess
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dc.subject.keyword	After sales
dc.subject.keyword	Housing Projects
dc.subject.keyword	Finishes
dc.subject.keyword	Guarantees
dc.subject.keyword	Construction
dc.subject.lemb	Análisis de información
dc.subject.lemb	Empresas de construcción e ingeniería
dc.subject.lemb	Satisfacción de usuarios
dc.subject.proposal	Posventas
dc.subject.proposal	Proyectos de Vivienda
dc.subject.proposal	Acabados
dc.subject.proposal	Garantias
dc.subject.proposal	Constructora
dc.title	Análisis de control en posventas de proyectos de vivienda, caso de estudio: Conjunto Cerrado Jardín del Este en Cúcuta Norte de Santander
dc.type.category	Formación de Recurso Humano para la Ctel: Trabajo de grado de Especialización
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