Plan de Capacitación para el Área Comercial de la Empresa It Business & Finances Colombia

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dc.contributor.advisorDiaz Villarraga, John Milton
dc.contributor.authorNovoa Novoa, Laura María
dc.contributor.corporatenameUniversidad Santo Tomásspa
dc.contributor.cvlachttps://scienti.minciencias.gov.co/cvlac/visualizador/generarCurriculoCv.do?cod_rh=0000004314spa
dc.contributor.cvlachttps://scienti.minciencias.gov.co/cvlac/visualizador/generarCurriculoCv.do?cod_rh=0002082948spa
dc.contributor.orcidhttps://orcid.org/0000-0002-1012-7932spa
dc.coverage.campusCRAI-USTA Bogotáspa
dc.date.accessioned2024-04-09T19:08:47Z
dc.date.available2024-04-09T19:08:47Z
dc.date.issued2024
dc.descriptionEl presente trabajo tiene como fin mostrar el plan de mejora de capacitación del área comercial de la empresa ITBF, a través de presentaciones las cuales contiene el proceso comercial y de mercadeo de esta empresa. El destino de todo el proceso son los ejecutivos comerciales ya que pretende obtener mayor eficiencia dentro del equipo de trabajo y una optimización de tiempos en los procesos, lo cual no solo beneficia al equipo comercial, sino para el cliente, pues éste es el principal beneficiado con el mejoramiento del proceso de información sobre productos y servicios suministrados por la empresa. El proyecto al ser puesto en práctica, generó resultados beneficiosos tanto para el comercial como para la empresa, ya que los nuevos integrantes del área, tiene su inducción con base al procedimiento desarrollado por el plan de mejora que consiste en el seguimiento de información de acuerdo con una agenda que organizadamente va presentando el avance en la medida que se van evacuando archivo por archivo. Éste proceso formal fue avalado por la Directiva de la empresa la cual visibilizó en él la bondad del programa evitando retrasos e ineficiencia presentada debido a que éste proceso era más demorado presentando algunos inconvenientes que se reflejaban en el desarrollo de las actividades del equipo comercial.spa
dc.description.degreelevelPregradospa
dc.description.degreenameProfesional en Negocios Internacionalesspa
dc.format.mimetypeapplication/pdfspa
dc.identifier.citationNovoa Novoa, L. M. (2024). Plan de capacitación para el área comercial de la empresa It Business & Finances Colombia. [Trabajo de Grado, Universidad Santo Tomás]. Repositorio Institucionalspa
dc.identifier.instnameinstname:Universidad Santo Tomásspa
dc.identifier.reponamereponame:Repositorio Institucional Universidad Santo Tomásspa
dc.identifier.repourlrepourl:https://repository.usta.edu.cospa
dc.identifier.urihttp://hdl.handle.net/11634/54500
dc.language.isospaspa
dc.publisherUniversidad Santo Tomásspa
dc.publisher.facultyFacultad de Negocios Internacionalesspa
dc.publisher.programPregrado Negocios Internacionalesspa
dc.relation.references• Misión, visión y valores (2023) It Businness & Finances Colombia.Tomado literalmente de la Estrategia de la Empresa ITBF.spa
dc.relation.references• Eri Blanco. (17 de febrero de 2023). ¿Qué es el embudo de ventas?: tipos, etapas y beneficios (+ejemplos). RD Station. https://www.rdstation.com/blog/es/embudo-de-ventas/spa
dc.relation.references• Economistas sin Fonteras. La propuesta de VALOR (para profundizar el CANVAS). Economistas sin fronteras. https://ecosfron.org/wp-content/uploads/La-propuesta-de-VALOR-para-el-CANVAS.pdfspa
dc.rightsAtribución-NoComercial-SinDerivadas 2.5 Colombia*
dc.rights.accessrightsinfo:eu-repo/semantics/openAccess
dc.rights.coarhttp://purl.org/coar/access_right/c_abf2spa
dc.rights.localAbierto (Texto Completo)spa
dc.rights.urihttp://creativecommons.org/licenses/by-nc-nd/2.5/co/*
dc.subject.lembNegocios Internacionalesspa
dc.subject.lembPlan de Mejoraspa
dc.subject.lembPrácticas Profesionalesspa
dc.subject.proposalCapacitaciónspa
dc.subject.proposalcomercialspa
dc.subject.proposaleficienciaspa
dc.subject.proposaltiempospa
dc.subject.proposalCRMspa
dc.titlePlan de Capacitación para el Área Comercial de la Empresa It Business & Finances Colombiaspa
dc.type.coarhttp://purl.org/coar/resource_type/c_7a1f
dc.type.coarversionhttp://purl.org/coar/version/c_ab4af688f83e57aa
dc.type.driveinfo:eu-repo/semantics/bachelorThesis
dc.type.localTrabajo de gradospa
dc.type.versioninfo:eu-repo/semantics/acceptedVersion

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