Plan de Mejora en el Proceso de Recaudo de Mayorista y Retail

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2021-03-10

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Universidad Santo Tomás

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Resumen

El objetivo de este plan de mejora es automatizar los procesos de recaudo por medio de una plataforma conocida como PSE, debido a que se identificaron debilidades al momento de realizarlos dado que por protocolos de seguridad se detiene la ruta de los conductores cuando superan los 90 millones pesos colombianos y además aumenta la probabilidad de billetes falsos en el momento de los pagos (recaudos). Por otro lado, el personal administrativo se ve afectado porque son los responsables de conseguir a los posibles apoyos cuando el monto máximo es superado lo cual implica un desgaste con los demás conductores porque es a merced de querer hacerlo y en específicos casos incluyen un flete, que no son atractivos para realizarlos.

Abstract

Idioma

spa

Palabras clave

Citación

Puentes Cervera, A. (2021). Plan de Mejora en el Proceso de Recaudo de Mayorista y Retail [Tesis de pregrado, Universidad Santo Tomás Colombia]. Repositorio institucional

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