Plan de Mejora en el Proceso de Recaudo de Mayorista y Retail
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Fecha
2021-03-10
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Editor
Universidad Santo Tomás
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Resumen
El objetivo de este plan de mejora es automatizar los procesos de recaudo por medio de
una plataforma conocida como PSE, debido a que se identificaron debilidades al momento
de realizarlos dado que por protocolos de seguridad se detiene la ruta de los conductores
cuando superan los 90 millones pesos colombianos y además aumenta la probabilidad de
billetes falsos en el momento de los pagos (recaudos). Por otro lado, el personal
administrativo se ve afectado porque son los responsables de conseguir a los posibles
apoyos cuando el monto máximo es superado lo cual implica un desgaste con los demás
conductores porque es a merced de querer hacerlo y en específicos casos incluyen un flete,
que no son atractivos para realizarlos.
Abstract
Idioma
spa
Palabras clave
Citación
Puentes Cervera, A. (2021). Plan de Mejora en el Proceso de Recaudo de Mayorista y Retail [Tesis de pregrado, Universidad Santo Tomás Colombia]. Repositorio institucional
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