Propuesta de Automatización del Cuadro de Mando para Análisis de Datos en Telefónica

Diaz Jimenez, Diego Alejandro

Propuesta de Automatización del Cuadro de Mando para Análisis de Datos en Telefónica

dc.contributor.advisor	Aponte Moreno, Jhon Alexander
dc.contributor.author	Diaz Jimenez, Diego Alejandro
dc.contributor.cvlac	https://scienti.minciencias.gov.co/cvlac/visualizador/generarCurriculoCv.do?cod_rh=0001095072	spa
dc.contributor.cvlac	https://scienti.minciencias.gov.co/cvlac/visualizador/generarCurriculoCv.do?cod_rh=0001695751	spa
dc.contributor.orcid	https://orcid.org/0000-0002-4569-0733	spa
dc.coverage.campus	CRAI-USTA Bogotá	spa
dc.date.accessioned	2024-04-25T20:36:57Z
dc.date.available	2024-04-25T20:36:57Z
dc.date.issued	2024-04-25
dc.description	Este documento se enfoca en el desarrollo de una propuesta de automatización realizado por un estudiante en práctica del área B2B de Telefónica, con el objetivo de ofrecer una nueva alternativa para los procesos que se llevan a cabo en el área. En particular, se enfoca en una herramienta actualmente en uso denominada "cuadro de mando," la cual se desarrolla en el software de Excel; esta herramienta consiste en analizar, almacenar y visualizar diversos datos de clientes que hayan adquirido los servicios de Telefónica. La esencia de la propuesta radica en transformar la forma en que se visualizan y gestionan los datos, otorgando mayor dinamismo, para la elaboración de los informes requeridos por el departamento. Para llevar a cabo esto, se presenta una investigación, un desarrollo y una muestra del diseño tipo mockup de lo que se realizó.	spa
dc.description.abstract	This document focuses on the development of an automation proposal made by a student in practice in the B2B area of Telefónica, with the objective of offering a new alternative for the processes that are carried out in the area. In particular, it focuses on a tool currently in use called “cuadro demando,” which is developed in Excel software; this tool consists of analyzing, storing and visualizing various data from customers who have purchased Telefónica's services. The essence of the proposal lies in transforming the way in which data is visualized and managed, providing greater dynamism for the preparation of reports required by the department. To do this, we present a research, a development and a sample of the mockup design of what was done.	spa
dc.description.degreelevel	Pregrado	spa
dc.description.degreename	Ingeniero de Telecomunicaciones	spa
dc.format.mimetype	application/pdf	spa
dc.identifier.citation	Diaz Jimenez, D. A. (2024). Propuesta de Automatización del Cuadro de Mando para Análisis de Datos en Telefónica. [Trabajo de Grado, Universidad Santo Tomás]. Repositorio Institucional.	spa
dc.identifier.instname	instname:Universidad Santo Tomás	spa
dc.identifier.reponame	reponame:Repositorio Institucional Universidad Santo Tomás	spa
dc.identifier.repourl	repourl:https://repository.usta.edu.co	spa
dc.identifier.uri	http://hdl.handle.net/11634/54867
dc.language.iso	spa	spa
dc.publisher	Universidad Santo Tomás	spa
dc.publisher.faculty	Facultad de Ingeniería de Telecomunicaciones	spa
dc.publisher.program	Pregrado Ingeniería de Telecomunicaciones	spa
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