Escuchar para transformar: estrategia de comunicación aplicada centrada en la escucha activa en el Colegio Gimnasio Modelia Real
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Avila Díaz, Natalia
Ortega Arismendi, Yuli Vanesa
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gruplac
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Universidad Santo Tomás
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El proyecto Escuchar para transformar se desarrolló con el propósito de fortalecer los procesos de comunicación interna en el Colegio Gimnasio Modelia Real, a partir de la implementación de estrategias centradas en la escucha activa como herramienta para mejorar la convivencia, la participación y el sentido de pertenencia entre docentes y estudiantes. La investigación, de enfoque cualitativo y carácter aplicado, se enmarca en la línea de Comunicación y Paz de la Universidad Santo Tomás y parte del reconocimiento de la comunicación como un proceso relacional, ético y transformador dentro de los entornos educativos. El estudio identificó, a través de entrevistas semiestructuradas y observaciones, una serie de tensiones en los canales institucionales de comunicación, especialmente la percepción de los estudiantes. Esta situación evidenció la necesidad de abrir espacios de diálogo horizontal que permitieran la expresión libre de ideas y emociones. A partir de estos hallazgos, se diseñó e implementó un taller de escucha activa, concebido como una intervención pedagógica vivencial que buscó promover la empatía, la comprensión y el respeto mutuo entre los actores educativos. El taller, desarrollado con estudiantes de grado once, integró dinámicas simbólicas, artísticas y reflexivas que facilitaron la identificación de emociones, la expresión creativa y la formulación de propuestas para mejorar la comunicación institucional. Los resultados demostraron avances significativos en la disposición al diálogo, la cohesión grupal y la comprensión del valor de la escucha como práctica cotidiana. La experiencia evidenció que la comunicación interna puede convertirse en un eje estratégico para la construcción de una cultura escolar más humana, participativa y colaborativa. Escuchar dejó de ser un acto pasivo para transformarse en una acción pedagógica capaz de generar cambios perceptibles en las relaciones interpersonales y en el clima escolar. El proyecto, además de cumplir con sus objetivos académicos, propone una ruta replicable para otras instituciones educativas interesadas en fortalecer su cultura comunicativa desde la empatía, la participación y el reconocimiento del otro como parte esencial del proceso formativo.
Abstract
The Listen to Transform project was developed with the aim of strengthening internal communication processes at the Gimnasio Modelia Real School through the implementation of strategies focused on active listening as a tool to improve coexistence, participation, and a sense of belonging among teachers and students. The research, which is qualitative and applied in nature, is part of the Communication and Peace program at Santo Tomás University and is based on the recognition of communication as a relational, ethical, and transformative process within educational environments. Through semi-structured interviews and observations, the study identified a series of tensions in institutional communication channels, especially in students' perceptions. This situation highlighted the need to open spaces for horizontal dialogue that would allow for the free expression of ideas and emotions. Based on these findings, an active listening workshop was designed and implemented, conceived as an experiential pedagogical intervention that sought to promote empathy, understanding, and mutual respect among educational actors. The workshop, developed with eleventh-grade students, integrated symbolic, artistic, and reflective dynamics that facilitated the identification of emotions, creative expression, and the formulation of proposals to improve institutional communication. The results demonstrated significant progress in the dis willingness to engage in dialogue, group cohesion, and understanding the value of listening as a daily practice. The experience showed that internal communication can become a strategic axis for building a more humane, participatory, and collaborative school culture. Listening ceased to be a passive act and became a pedagogical action capable of generating noticeable changes in interpersonal relationships and the school climate. In addition to meeting its academic objectives, the project proposes a replicable path for other educational institutions interested in strengthening their communication culture through empathy, participation, and recognition of others as an essential part of the educational process.
Idioma
spa
Palabras clave
Citación
Ávila Díaz, N. y Ortega Arismendi Y. V (2026). Escuchar para transformar: estrategia de comunicación aplicada centrada en la escucha activa en el Colegio Gimnasio Modelia Real. [Trabajo de Grado, Universidad Santo Tomás]. Repositorio Institucional
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